2014物业管理师综合能力考点:办公自动化系统
更新时间：2014-05-05 15:15:09
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摘要 2014年物业管理师考试《物业管理综合能力》，办公自动化系统相关知识点已经整理更新，供各位考友复习备考。
办公自动化系统
办公自动化是为利用先进的技术和设备来提高办公效率和办公质量，改善办公条件，减轻劳动强度，实现管理和决策的科学化，防止或减少人为的差错和失误。
(一)模式与功能
1.事务型办公系统
应具有文字处理、文件库管理、行文处理、邮件处理、文档资料处理、编辑排版、电子报表、办公日程管理、人事管理、财务统计和其他数据处理。办公自动化是多层次的技术、设备和系统的综合。一个完整的办公自动化系统应包括信息的生成与输入、信息的加工与处理、信息的存储与检索、信息的复制、信息的传输与交流以及信息安全管理等功能。对具有通信功能的多机事务处理型办公系统，应能担负起电视会议、联机检索和图形、图像、声音等处理任务。
2.管理型办公系统
具备事务型的全部功能，应增加管理信息系统(MIS)功能。
3.决策型办公系统
具备管理型的功能，增强辅助决策功能，具有老师系统和人工智能组成的决策功能。
(二)运行管理
1.所有网络设备保持24小时运行。
2.每天用相应工具整理主、备服务器磁盘碎片。
3.保持设备表面清洁。
4.严禁于网络设备上运行自带软件及游戏。
5.严禁私自接触互联网系统。
6.机房空调应保持开启。
7.根据保养计划做设备保养。
8.各设备运行参数、接线、元器件、不得随意更改。
9.防火墙、服务器、主干交换机路由器故障应于4小时内修复;接入交换机及网络线故障应于8小时内修复。
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