企业培训师（国家职业资格二级）综合评审实施办法

　　【摘要】环球网校企业培训师频道为大家提供"企业培训师（国家职业资格二级）综合评审实施办法"，综合评审是企业培训师统一鉴定的考试内容，环球网校为您总结了企业培训师综合评审实施办法，请企业培训师考生认真阅读下文，望对您考试有所帮助。

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　　一、基本要求

　　(一)省级鉴定中心根据本地区实际，结合企业培训师职业的综合评审时间安排，具体组织实施。

　　(二)部鉴定中心于全国统考日前一周，将综合评审试题和评分标准发至省级鉴定中心。省级鉴定中心根据本地区实际情况，将综合评审试题统一制成试题签(每题一签)下发至各考区。

　　(三)综合评审的考评员由省级鉴定中心根据国家职业标准配备，人数为奇数，且不少于3人。考评员按照评分标准和《企业培训师(国家职业资格二级)综合评审评分表》(以下简称“评分表”，见附件)进行评分。

　　(四)综合评审采取专题作答的形式，综合评审时考生口头作答1题，时间为15分钟，省级鉴定中心结合考生人数确定综合评审日程。

　　二、考场准备工作

　　(一)综合评审现场根据考生人数设立考生休息室、考生准备室及考评室。

　　(二)考场内应按考评员实有人数设置评审席及考生答辩席，并配备白板、白板笔等基本工具。考场内应设置醒目的计时器。计时器置于考生的正前方，便于考生掌握时间。

　　三、工作程序

　　(一)确定综合评审顺序。各考区在综合评审前，根据考生人数编排综合评审的时间和顺序，准备《评分表》，安排考生按顺序参加综合评审。

　　(二)抽取题目。综合评审开始前，考评人员对考生资格进行核对，按编排顺序，由考生抽取试题签、填写《评分表》、准备10分钟后进行作答。在第一序号考生开始答辩后，按顺序依次安排其余考生抽题。考生在准备时可阅览与答辩有关的材料。

　　(三)考生进入考场时，应先报自己的姓名、综合评审序号和抽取的题目。考生答辩完毕后，应有简单的结束语，待计时人员报完时间后，再离开考场。

　　(四)考评员依据评分标准，对学员答辩的情况现场打分。评审结束时，考评员将《评分表》按顺序和考生人数整理无误后，交给现场考评管理人员。

　　(五)考生成绩汇总。每位考生综合评审成绩，由综合评审现场的每位考评员评定的成绩进行算术平均后得出。各考区的考评组汇总每位考评员的评分结果后，报省级鉴定中心。

　　企业培训师(国家职业资格二级)综合评审评分表

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　　[参考答题思路]：

　　“教育培训投入只能增加企业成本”的认识是极其错误的，是不对的。的确，教育培训要投入一定的成本，是要花钱的，但实践已经告诉我们，教育培训投资是生产性的，不是消费性的，人才是企业最大的财富，也是最划算的投资。员工通过针对性的培训，不仅能提升业务素质和岗位工作能力，还可以提升对企业的忠诚度。员工的素质能力提高了，态度改善了，工作积极性提高了，可以大大提高企业的生产效率和效益，这已为无数事实所印证。

　　“美国学者根据1990-1995年的数据计算,实物资本的投资效益为1:3.5,而智力投资的效益为1:17.5。智力投资的效益为实物资本投资的5倍之多”(摘自《企业培训师教材。助理》P40)

　　上海宝钢集团也曾推算出，在职工素质提升方面花1元钱，可以为企业带来15元钱的经济效益。(摘自教材助理P33)。

　　因此，教育培训投资可以为企业带来多种综合效益，是最划算的投资。但为什么还会存在“教育培训投资只能增加企业成本”的不良认识呢?具体可以从三个方面去回答：一是部分企业领导层还存在重物轻人的短期行为;二是教育培训领域的国家制度建设尚不够完善;三是确实存在无效培训或者低效培训现象。

　　2、员工培训与企业绩效管理无关吗?

　　[参考答题思路]：

　　有关而且关系十分密切。理解或者回答这个问题，主要从员工培训的功能作用角度去思考，具体可以从下列几方面来分析：

　　(1)企业培训的目的是为解决企业发展中存在的问题，特别是企业绩效差距方面的问题。

　　(2)企业绩效不高的原因大致可以从三个方面找到原因。一是员工技能水平低，需要通过培训提高技能;二是员工态度方面出现问题，可以通过价值观和文化理念方面的培训，改善其价值观和工作态度，进而提升绩效。三是企业管理者能力不强时，也可开发管理方面的培训课程，提高管理者的能力，进而提升企业的管理水平。

　　所以说，员工培训与企业绩效管理息息相关、相辅相成。

　　3、谈谈你对“培训是企业给员工的福利”这一观点的看法。

　　[参考答题思路]：这个观点当下很流行，正确与否尚在争论中。但不少企业是按照福利来执行的。也有企业认为这种观点把培训的作用“矮化”了，站得不够高，定位欠准确。

　　此题没有唯一答案，只要学员讲述的论点明确，论据合理，论证严谨并可以自圆其说就可以。此题重点考察学员的思维和思辨能力。

　　4、沙盘模拟训练有哪些优势?

　　[参考答题思路]：沙盘模拟课程凭借其的体验性、互动性、实战性、竞争性、综合性、有效性等特点，正被大专院校的相关专业所认可和接受。沙盘因其形象直观，学员可以直接在沙盘上动手操作，参与讨论交流看法，学员从中能够训练系统思维能力和操作能力，因而深受学生的喜欢，几乎成为管理类专业训练学员实战能力的首选。

　　运用沙盘模拟方式训练学员可以提高学员的参与性和训练团队精神，达到提高培训质量和效果的作用，省时高效，而且效果持久。

　　5、“学为人师、行为示范”对培训师有何指导意义?

　　[参考答题思路]： “学为人师、行为示范”，是北京师范大学的校训，通常也是对所有教师品行的要求。其主旨是要求作为教师(培训师)重言教，更要重视身教。要言行一致、知行合一。培训师这样做，学生才会从心理服你、敬你，你所讲的知识和技能，学员才会更乐于接受，培训效果才会更好。

　　6、考场纪律好，考题不泄密，又能公正批阅，这样的测试，肯定有好的信度。

　　[参考答题思路]：此观点不正确。测试质量信度的高低，首先取决于测试工具(试题)的信度。只有测试试题有了恰当的层次和合理难度，测试的质量才有好的信度。考场纪律好，考题不泄密，又能公正批阅，这也是保证测试公正性的必要条件，但不是充分条件。

　　7、请谈谈你对“一碗水与一桶水”的理解。

　　[参考答题思路]：常言道，“要给学生一碗水，培训师必须要有一桶水”。这个比喻形象地告诉我们，培训师只有做到“博学”才能做到“精出”。因此，要当好培训师必须不断结合工作需要学习钻研业务，做到知识渊博、触类旁通才能胜任培训师这个光荣的岗位。

　　这个比喻还要求培训师要以人为本、精益求精。要围绕企业和员工对知识、技能方面的个性化需要，进行有针对性地学习准备。这样才能提供直接有效的培训。千万不可学东郭先生“滥竽充数”，那样会误人子弟，也不会有好的职业声誉。

　　8、近两年我国东部沿海地区连续出现“民工荒”现象，试分析这一现象的原因。

　　[参考答题思路]：“民工荒”现象，初看是劳动力数量不足，有人大喊中国进入劳动力短缺时代。冷静分析，“民工荒”的实质是技工荒，是技能劳动者特别是高技能人才的严重短缺现象，是就业结构性矛盾的反映。

　　具体分析，导致技工荒现象的原因大致有三个方面：一是我国的教育结构不合理，职业教育的比重偏低，职业培训不够发达，因而培养的技工数量少，质量也满足不了企业的需要。二是专业设置滞后于劳动力市场的变化，不能有效及时地为新兴产业、先进制造业、现代服务业提供适用的技能人才。三是部分企业没有为职工提供有吸引力的薪酬和福利待遇，职工不愿意在这样的企业工作。

　　9、请分析进行企业培训师职业资格培训的必要性

　　[参考答题思路]：

　　作为一种职业，企业培训师有其独特的专业能力。进行有针对性的系统的职业资格培训，是形成培训师专业能力的必要途径。

　　企业培训师不同于传统教师，其职责是根据企业发展的急需，针对企业生产经营管理中存在的问题，进行培训项目、培训课程、培训教材的开发，并组织培训与质量管理，承担为员工职业生涯发展提供咨询等职责。而从目前看，企业培训师还没有完全摆脱传统教师的束缚，专业能力严重欠缺，亟需开展有针对性的职业资格培训。

　　系统地进行职业资格培训，是国家建立企业培训师队伍和推进现代企业培训制度建设的重要内容和内在要求。

　　10、培训师是吃开口饭的，只要唱功好就一定做好企业培训师工作吗?

　　[参考答题思路]：不对。做好企业培训工作，需要培训师具备较高的综合素质和能力。

　　口头表达能力即“唱功好”只是培训的基本功之一，要成为合格的培训师更要具备良好的职业道德和过硬的培训开发能力、教学实施能力和培训评估与质量控制等方面的能力。只有德才兼备的培训师才会赢得学员真心尊敬与欢迎。

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