2015物业管理师考试综合能力考点:群体内聚力

更新时间：2015-02-05 14:57:02 来源：|0

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摘要 2015年物业管理师考试《物业管理综合能力》，群体内聚力，相关知识点已经整理更新，希望对各位考生朋友的备考，起到一定作用。

　　群体内聚力

　　(一)群体内聚力的概念和测量

　　群体内聚力――群体对于成员的吸引力。群体内聚力既指群体成员与整个群体的吸引程度，又包含群体成员之间的相互吸引。

　　群体内聚力的高低，可以进行心理学测量。常用的群体内聚力的测量方法：

　　(1)群体内聚力指数。请每一位群体成员评定自己对其他成员的感情和偏爱，然后，把这些评定加在一起，求出群体内聚力指数。

　　(2)社会测量法：让群体成员评价整个群体或他们的归属感，以此作为群体内聚力的指标。

　　(二)影响群体内聚力的因素

　　1.群体的构成与规模

　　(1)同质性强、相对小规模、处于成熟阶段、互动机会多，目标明确等条件下的群体，都能够显著增强群体内聚力;

　　(2)相对异质、规模较大、新近形成、地理位置较远、目标较模糊等条件下的群体，可能大大地减弱群体内聚力。

　　2.群体领导方式和外部竞争

　　(1)在“民主”、“专制”和“放任”等三种群体领导方式下，“民主式”领导组群体内聚力更高。

　　(2)外来的竞争会提高群体内聚力。

　　(3)个人与群体相结合的奖励方式有利于增强群体的内聚力。

　　3.群体内聚力与生产率

　　群体内聚力越高，其成员就越遵循群体规范和目标。(1)如果群体气氛倾向于努力工作，高内聚力就会提高生产率;(2)群体气氛倾向于限制高绩效，高内聚力就会降低生产率。

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