2015年二级企业培训师掌握决定培训质量的工作内容复习资料

　　【摘要】环球网校心理咨询师频道为您提供企业培训师考试必备的复习资料，供考生复习备考之用，本文为二级企业培训师决定培训质量的工作内容复习资料，是考生必须要熟记和掌握的重点内容。2015年下半年的企业培训师考试将于11月22日举行，环球网校在此提醒广大考生做好复习备考。

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　　体现培训质量的关键是培训针对性与有效性，是培训投入的产出与效果比，包括：培训需求分析是否准确、培训课程设计是否科学、师资选择是否得当、学员组织管理是否严格、培训考核评估是否客观、培训服务是否细致到位等等，因此，要牢牢掌握决定培训质量的以下几项工作内容：

　　1. 培训需求文件：包括《培训对象分析表》《能力差距分析表》，通过此项工作体现了培训师是否认清两个问题，一是培训对象是否定位准确，即认清培训的基本人群、岗位情况下、人员数量、年龄情况、文化水平、技能水平、培训履历等;二是培训内容是否界定清楚。

　　2. 培训活动方案。针对培训需求文件，分析培训大纲，选聘师资，确定培训计划、培训模块、培训成本预算，并检查其是否科学到位。

　　3. 培训业务日志。通过培训业务日志，检查培训计划的执行情况、学员的注册情况、培训计划的执行情况、学员考勤及纪律情况、培训教师的授课情况、教师和学员的意见及改进情况、突发事件处理情况等。

　　4. 培训效果评估与反馈。一要组织学员填写培训前后能力对比表和办班水平评估问卷，并整理分析评估报告;二是请授课教师填写意见反馈表，了解教师满意度及对培训班的意见和建议。借以全面评价需求分析及课程设计的科学性及合理性;评估学员的知识、技能水平的提高度，检查培训目标是否实现;评估培训方式、方法是否得当;评估培训师资伯选聘是及使用是的合理性;向培训提出方反馈考绩情况，进一步改进培训并找新的培训需求。

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