2019年中级经济师考试工商管理章节习题第九章

第九章 电子商务

一、单项选择题

1、电子商务是利用计算机技术和网络通信技术进行的(　)。

A、运营管理

B、电子化方式

C、计算机网络

D、商务活动

2、为电子商务的产生奠定了技术基础的是(　)。

A、经济全球化

B、信息技术革命

C、国家科技政策

D、新产品开发的能力

3、对于软件、电子读物等信息产品直接通过电子商务从电子仓库中将货物发送到用户端，这体现了电子商务的(　)功能。

A、网上服务

B、电子支付

C、交易管理

D、网上订购

4、企业在实施电子商务时，首先要(　)。

A、明确愿景

B、制定战略

C、网站设计

D、数据库设计

5、A公司是一家大型钢铁联合企业，建立网站以寻找更多买方，该公司采用的B2B电子商务模式属于(　)。

A、卖方控制型

B、买方控制型

C、中介控制型

D、第三方控制型

6、B2C电子商务的基本组成部分不包括(　)。

A、网上商店

B、物流系统

C、电子支付系统

D、CA认证中心

7、把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地，让消费者在享受线上交易优点的同时，又可享受线下贴心服务的电子商务交易模式是(　)。

A、B2B

B、O2O

C、C2C

D、B2C

8、通过以互联网为代表的计算机网络进行贸易，交易双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行，均通过网络完成，整个交易完全虚拟化。这体现了电子商务的(　)特点。

A、成本低廉化

B、交易虚拟化

C、服务个性化

D、交易透明化

9、下列不属于电子商务四支柱的是(　)。

A、公共政策

B、技术标准

C、网络安全

D、信息发布

10、实现电子商务的基础设施层是(　)。

A、网络层

B、信息传输层

C、业务服务层

D、数据库层

11、电子商务是一种在虚拟互联网空间进行的商务模式，它需要一个具有权威性和公正性的第三方信任机构，这个机构称为(　)。

A、CA认证中心

B、物流配送体系

C、银行

D、政府

12、电子商务的四流中，(　)伴随着整个交易过程。

A、商流

B、物流

C、资金流

D、信息流

13、在电子商务活动中，(　)是手段。

A、商流

B、物流

C、资金流

D、信息流

14、电子商务的“四流”指的是(　)。

A、商流、资金流、物流、信息流

B、商流、资金流、客户流、信息流

C、现金流、资金流、物流、数据流

D、商流、现金流、物流、数据流

15、在第三方支付流程中，当消费者转账成功后，由(　)将支付结果通知给商家。

A、消费者

B、银行

C、第三方支付平台

D、网络社团

16、下列关于电子支付描述错误的是(　)。

A、电子支付过程中，货币债权以数字信息的方式被持有、处理、接收

B、电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的

C、电子支付的工作环境基于一个封闭的系统平台

D、电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势

17、某企业通过相关软件记录登录网络浏览者浏览企业网页时所点击的内容，该企业采用的网络市场直接调研方法是(　)。

A、专题讨论法

B、在线问卷法

C、网上观察法

D、网上实验法

18、下列网络营销方式中，通过把传统的直销行为和网络有机结合，从而演变成了一种全新的，颠覆性的营销模式是(　)。

A、博客营销

B、搜索引擎营销

C、网络直复营销

D、微信营销

19、BBS营销又称(　)。

A、网络事件营销

B、网络软文营销

C、博客营销

D、论坛营销

20、网络营销能将文字、图像和声音有机的组合在一起，传递多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务，大大增强网络营销的实效。这体现了网络营销的(　)特点。

A、多维性

B、整合性

C、超前性

D、技术性

21、下列电子支付工具中，属于电子货币的是(　)。

A、电子现金

B、电子支票

C、借记卡

D、电子汇款

22、下列网络营销活动中，属于即时通讯营销的是(　)。

A、论坛发帖宣传

B、博客宣传

C、网络在线交流

D、网络视频宣传

二、多项选择题

1、下列选项中，属于电子商务功能的是(　)。

A、广告宣传

B、网上订购

C、网络调研

D、交易管理

E、物流配送

2、电子商务数据库设计主要包括(　)。

A、程序设计

B、结构设计

C、流程设计

D、网站设计

E、针对模块、代码、对象进行设计

3、按照开展电子交易的地域范围，可将电子商务分为(　)。

A、区域化电子商务

B、远程国内电子商务

C、全球电子商务

D、消费者对政府的电子商务

E、线上对线下的电子商务

4、下列商品中，适合完全电子商务的有(　)。

A、视频

B、音乐

C、计算机软件

D、汽车

E、信息咨询

5、电子商务系统框架由三个层次和四个支柱组成，其中三个层次包括(　)。

A、公共政策

B、技术标准

C、网络层

D、信息发布(传输)层

E、一般业务服务层

6、电子商务对企业生产经营的影响主要表现在(　)。

A、降低企业的交易成本

B、减少企业库存

C、增加企业交易机会

D、增加员工的话语权

E、缩短企业的生产周期

7、与传统支付方式相比，电子支付的优势主要包括(　)。

A、风险

B、方便

C、快捷

D、高效

E、经济

8、网络上查找二手资料的渠道有(　)。

A、利用搜索引擎

B、访问相关网站

C、利用网上数据库

D、网上实验

E、在线问卷调查

9、适合做网上销售的产品的特点有(　)。

A、产品标准化

B、重购性

C、时尚性

D、廉价性

E、普遍性

10、企业进行网络营销时一个重要的方式是渠道的选择，网络营销的渠道策略包括(　)。

A、非会员网络

B、生产网络

C、快递网络

D、分销网络

E、服务网络

11、下列各项中，属于网络营销方式的有(　)。

A、网络知识营销

B、电视营销

C、即时通讯营销

D、网络视频营销

E、网络图片营销

12、网络营销特点有(　)。

A、跨时域性

B、个性化

C、技术性

D、超前性

E、高投入性

一、单项选择题

1、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查电子商务的概念。电子商务是利用计算机技术和网络通信技术进行的商务活动。

【该题针对“电子商务的概念和功能”知识点进行考核】

2、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查电子商务产生的背景。信息技术革命使得商业贸易活动在互联网开放的网络环境下，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动成为可能，为电子商务的产生奠定了技术基础，从而产生了一种新型的商业运营模式，即电子商务。

【该题针对“电子商务的概念和功能”知识点进行考核】

3、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查电子商务的功能。网上服务：对于某些适合在网上直接传递的货物，它能直接通过电子商务从电子仓库中将货物发送到用户端，如软件、电子读物、信息服务等信息产品。此外，通过网络还可以进行其他服务。

【该题针对“电子商务的概念和功能”知识点进行考核】

4、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查企业实施电子商务的运作步骤。企业在实施电子商务时，第一步是明确愿景。

【该题针对“电子商务的交易模式及一般流程和企业实施电子商务的运作步骤”知识点进行考核】

5、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查B2B商业模式。B2B电子商务模式按市场战略的不同可分为3种类型：(1)卖方控制型市场战略。卖方控制型市场战略是指由单一卖方企业建立，以期寻求众多的买者，旨在建立或维持其在交易中的市场势力的市场战略。(2)买方控制型市场战略。买方控制型市场战略是由一个或多个购买企业建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略，买方控制型市场战略除了由一个购买企业直接建立的电子市场之外，还包括买方代理型和买方合作型两种买方控制型市场战略。(3)中介控制型市场战略。中介控制型市场战略是由买卖双方企业之外的第三者建立，以便匹配买卖双方的需求与价格的市场战略。

【该题针对“电子商务的交易模式及一般流程和企业实施电子商务的运作步骤”知识点进行考核】

6、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查B2C。B2C电子商务有3个基本组成部分：为顾客提供在线购物场所的网上商店;为顾客进行商品配送的物流系统;资金结算的电子支付系统。

【该题针对“电子商务的交易模式及一般流程和企业实施电子商务的运作步骤”知识点进行考核】

7、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查电子商务的交易模式。O2O电子商务把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地，让消费者在享受线上交易优点的同时，又可享受线下贴心的服务，将线下商务的机会与互联网结合在一起。

【该题针对“电子商务的交易模式及一般流程和企业实施电子商务的运作步骤”知识点进行考核】

8、

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考查电子商务的特点。交易虚拟化：通过以互联网为代表的计算机网络进行贸易，交易双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行，均通过网络完成，整个交易完全虚拟化。

【该题针对“电子商务的特点和分类”知识点进行考核】

9、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查电子商务的一般框架。电子商务的四支柱包括：公共政策、技术标准、网络安全和法律规范。

【该题针对“电子商务的一般框架”知识点进行考核】

10、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查电子商务的一般框架。网络层是指网络基础设施，即所谓的“信息高速公路”，是实现电子商务的最底层的硬件基础设施，它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。

【该题针对“电子商务的一般框架”知识点进行考核】

11、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查CA认证中心。电子商务是一种在虚拟互联网空间进行的商务模式，为了保证相关主体身份的真实性和交易的安全性，这就需要一个具有权威性和公正性的第三方信任机构，即CA认证中心。

【该题针对“电子商务运作系统的组成要素”知识点进行考核】

12、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查电子商务中的商流、资金流、物流、信息流。信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程，它伴随整个交易过程。

【该题针对“电子商务中的四流及电子商务对企业经营管理的影响”知识点进行考核】

13、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查电子商务中的商流、资金流、物流、信息流。商流是动机和目的，资金流是条件，物流是终结和归宿，信息流是手段。

【该题针对“电子商务中的四流及电子商务对企业经营管理的影响”知识点进行考核】

14、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查电子商务中的商流、资金流、物流、信息流。电子商务的“四流”指的是商流、资金流、物流、信息流。

【该题针对“电子商务中的四流及电子商务对企业经营管理的影响”知识点进行考核】

15、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查第三方支付。第三方支付平台收到银行的转账成功通知后，将支付结果通知商家。

【该题针对“电子支付”知识点进行考核】

16、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查电子支付。选项C错误，电子支付的工作环境基于一个开放的系统平台(即互联网)。

【该题针对“电子支付”知识点进行考核】

17、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查网络市场直接调研的方法。网上观察的实施主要是利用相关软件和人员记录登录网络浏览者的活动。相关软件能够记录登录网络浏览者浏览企业网页时所点击的内容。

【该题针对“网络市场调研的概念、方法”知识点进行考核】

18、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查网络营销的方式。网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合，从而演变成了一种全新的，颠覆性的营销模式。

【该题针对“网络营销的方式”知识点进行考核】

19、

【正确答案】 D

【答案解析】 本题考查网络营销的方式。BBS营销又称论坛营销。

【该题针对“网络营销的方式”知识点进行考核】

20、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查网络营销的特点。网络营销是多维的，它能将文字、图像和声音有机的组合在一起，传递多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务，大大增强网络营销的实效。

【该题针对“网络营销的概念和特点”知识点进行考核】

21、

【正确答案】 A

【答案解析】 本题考查电子支付的分类。按照电子支付的具体工具方式可分为三大类：电子货币类，如电子现金、电子钱包等;电子信用卡类，包括智能卡、借记卡、电话卡等;电子支票类，如电子支票、电子汇款、电子划款等。

【该题针对“电子支付”知识点进行考核】

22、

【正确答案】 C

【答案解析】 本题考查网络营销的方式。即时通讯营销是企业通过即时通信工具推广产品和品牌的一种手段，具体有两种情况：第一种，网络在线交流。第二种，广告。

【该题针对“网络营销的方式”知识点进行考核】

二、多项选择题

1、

【正确答案】 ABCD

【答案解析】 本题考查电子商务的功能。电子商务的功能有：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、电子支付、网上服务、网络调研、交易管理。

【该题针对“电子商务的概念和功能”知识点进行考核】

2、

【正确答案】 ABE

【答案解析】 本题考查企业实施电子商务的运作步骤。电子商务数据库设计主要包括程序设计和结构设计，针对模块、代码、对象等进行设计。

【该题针对“电子商务的交易模式及一般流程和企业实施电子商务的运作步骤”知识点进行考核】

3、

【正确答案】 ABC

【答案解析】 本题考查电子商务的分类。按照开展电子交易的地域范围，可将电子商务分为区域化电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务。

【该题针对“电子商务的特点和分类”知识点进行考核】

4、

【正确答案】 ABCE

【答案解析】 本题考查电子商务的分类。完全电子商务交易的对象主要包括无形货物和服务，如某些计算机软件、娱乐产品的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。

【该题针对“电子商务的特点和分类”知识点进行考核】

5、

【正确答案】 CDE

【答案解析】 本题考查电子商务的一般框架。三个层次：(1)网络层;(2)信息发布(传输)层;(3)一般业务服务层。

【该题针对“电子商务的一般框架”知识点进行考核】

6、

【正确答案】 ABCE

【答案解析】 本题考查电子商务对企业经营管理的影响。电子商务对企业生产经营的影响主要表现在：(1)降低企业的交易成本;(2)减少企业库存;(3)缩短企业的生产周期;(4)增加企业交易机会。

【该题针对“电子商务中的四流及电子商务对企业经营管理的影响”知识点进行考核】

7、

【正确答案】 BCDE

【答案解析】 本题考查电子支付的特点。电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。

【该题针对“电子支付”知识点进行考核】

8、

【正确答案】 ABC

【答案解析】 本题考查网络市场调查的方法。网上查找资料主要通过三种方法：利用搜索引擎;访问相关的网站，如各种专题性或综合性网站;利用相关的网上数据库。

【该题针对“网络市场调研的概念、方法”知识点进行考核】

9、

【正确答案】 ABCD

【答案解析】 本题考查网络营销的产品策略。适合做网上销售的产品的特点有：产品标准化;重购性;时尚性;廉价性。

【该题针对“网络营销的策略组合”知识点进行考核】

10、

【正确答案】 BCDE

【答案解析】 本题考查网络营销的策略组合。网络营销的渠道策略包括会员网络、分销网络、快递网络、服务网络和生产网络。

【该题针对“网络营销的策略组合”知识点进行考核】

11、

【正确答案】 ACDE

【答案解析】 本题考查网络营销的方式。网络营销的方式有14种，其中不包括电视营销。

【该题针对“网络营销的方式”知识点进行考核】

12、

【正确答案】 ABCD

【答案解析】 本题考查网络营销的特点。网络营销的特点有：跨时域性;交互式;个性化;经济性;多维性;超前性;整合性;高效性;技术性。

【该题针对“网络营销的概念和特点”知识点进行考核】