淘宝美工/电商设计行业动态：什么是淘宝群？淘宝群的作用是什么？

最近几年，做电商的小伙伴听到最多的词汇，当属“千人千面”和“内容运营”。

去年，淘宝针对商家的2019年内容化赋能大会，就提到了不少今年要大力推进的内容运营软件，这众多软件中，容易上手又功能强大的，非“淘宝群”莫属。

买家的沟通需求，商家的内容输出通道，都在淘宝群找到了最好的出口。目前在手淘里，已经有近30万店家组建起了自己的淘宝群，打上各种人格化标签的客服，与店铺的新粉老粉，共同组建起了另类社交圈。淘宝群似乎成了阿里最理想的社交工具。

而提到社交，当然离不开种草这一话题。尤其在美妆行业，淘宝群更是扮演了“种草机”的角色。近两年，国产化妆品牌频繁出现在各大平台。最引人注意的，是成立不到三年的国内美妆品牌“完美日记”。

在私域流量运营方面，“完美日记”完成每一个订单后，还会利用微信个人号及社群保持与买家的联系，再通过社群运营，来抢占他们的心智并持续转化，从而使用户与品牌形成了无限循环的关系。比如，在天猫下单购买之后，会有个叫“小完子”的客服把你拉进淘宝群，群里除了有一个客服人员，其余都是完成过交易的买家。

群主会每天在淘宝群里发布彩妆教程以及各种活动的直播预告，发布一些优惠活动。群主还会跟群里的人交流，交流的内容基本上围绕完美日记彩妆的使用、分享、优惠活动的参与等话题。在群里发布优惠活动时，客服还会发出一个有赞商城完美日记旗舰店的链接，不少群友也会在群里晒自己买过的宝贝页面截图，其他用户看到后，也会产生消费冲动。

在消费升级的大趋势下，买家的消费形式出现了很大变化——更注重参与感和体验感，所以，如何调动他们的积极性，变得越来越重要。

怎么样，今天的内容大家有没有收获良多呢？淘宝美工/电商设计行业动态：什么是淘宝群？淘宝群的作用是什么，就到这里啦~不知道小伙伴们有没有了解今天的内容呢？希望大家能迅速掌握今天环球网校跟大家介绍的内容。更多关于淘宝美工/电商设计行业的精彩内容和行业动态，请持续关注环球网校的更新哦，我们下期再见啦~