2021年高级经济师《人力资源管理》模拟试题一

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【案例分析】

H公司形成了群策群力的企业文化，很多员工都能够参与企业的各项政策和战略的制定，比如高层主管们经常共同商讨重大事宜，同时常常成立专门的委员会让全员参与解决某特殊的问题等。

问题：

1.H公司可以采用的决策办法有哪些?

2.H公司形成的这种决策有哪些优点?

3.H公司形成的这种决策有哪些缺点?

答案见第二页

参考答案：

1.答：团体决策是指由多人共同完成的决策过程。在组织中经常要进行团体决策，因为团体决策往往比一个人决策更为可靠，正确性更高。 团体决策的常用方法包括：头脑风暴法;德尔菲技术;具名团体技术;阶梯技术。

2.答：团体决策有许多优势：

(1)信息全面、完整。团体决策时可以收集多个人的意见，利用每位团体成员所拥有的专业知识、技能和经验等，统合更多、更全面的信息。

(2)选择余地大。来自不同背景的人可以从各自擅长的角度、领域提出可能的方案，使决策有更多的选择余地。

(3)可以降低错误发生率。某些团体成员的决策错误可能被其他成员发现。

(4)提高对最终决策的认同感。让更多的人来参与决策，既可以使决策更为稳妥，合理性强，同时也会增加人们对决策认同的可能性，接受并支持决策，促成决策的执行。而且如果决策的执行人同时也是决策的参与者，可以增加他们的满足感。

(5)增加决策的合法性。团体决策符合民主社会的理念，使组织上下级感觉决策是建立在集思广益的基础之上，不带有个人偏见，不是独裁的产物。

3.答：团体决策有以下劣势：

(1)耗费时间。集合决策的团体需要时间，进行信息交流需要时间，表决决策方案也需要时间。

(2)团体压力难以克服。团体中存在着社会压力，这种压力迫使成员屈从多数人的意见。因为通常人们不希望自己被团体拒绝，因而避免发表与多数人不一致的意见，这会导致团体决策的优势无法发挥。

(3)由少数人把持决策权。团体决策通常由一些关键人物主持或操纵。如果控制整个团体决策大趋势的少部分人能力平庸，则无法产生高质量的决策。

(4)责任模糊。由于每个成员都参与了决策，因而所有的成员对决策结果共同承担责任，而不是确定的成员承担责任。这实际上会造成责任模糊，导致推诿责任。

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