2013年光大银行北京分行客服代表招聘启事
更新时间：2013-04-12 09:51:30
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摘要 小编分享2013年光大银行北京分行客服代表招聘启事，祝大家好运。
点击查看：2013上半年报名时间
一、岗位名称：客户服务代表(若干)
所属分行:
中电子银行部95595客户满意中心
二、工作地点:
北京-海淀区
三、岗位职能:
客服专员/助理(非技术)
四、工作职责描述：
1.主要负责接听客户电话，解决光大银行客户各项业务问题，为客户提供全面细致的电话服务;
2.通过持续不断的学习，不断提高自己的服务水平和能力。
五、任职资格：
1.全日制大专及以上学历(国家承认学历);
2.20-26岁之间，户籍不限;
3.普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰，无不良口头语言;
4.具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户的需求;
5.具备良好的学习意识，熟练操作办公软件;
6.性格温和，乐观开朗，积极向上，亲和力强，富有爱心和耐心;
7.团队合作意识强，乐于帮助他人;
8.身心健康，能承受一定的工作压力，适应24小时轮班工作制;
9.爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录。
六、应聘方式：
请将个人简历发送至邮箱：95595hr@cebbank.com,邮件标题为“应聘客户服务代表岗-姓名-学校-专业”。
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