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1.【单选题】

以下不属于投诉处理基本要求的是（　）。

A
建立投诉处理机制
B
畅通投诉渠道
C
明确投诉处理时限
D
投诉处理结果公开
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参考答案: D

全站统计:

本题共被答236次 正确率为80.0847% 易错选项为C

题目解析:

投诉处理基本要求：1、建立投诉处理机制；2、畅通投诉渠道；3、明确投诉处理时限；4、跟进投诉处理结果。

本题解析反馈: 没看懂 看懂

考核知识点:

试题难度:

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壮壮老师
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