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1.【单选题】

银行业金融机构应当向金融消费者提供文明规范的服务，下列说法正确的是（　）。

A
不得以概括授权的方式，索取与金融产品和服务无关的个人金融信息使用授权
B
除本机构和合作机构销售人员外，应禁止其他任何人员在营业场所开展任何形式的营销活动
C
在向金融消费者提供服务后，及时告知收费情况及各个服务环节的计费标准
D
加强对录音录像保存的管控，发生纠纷的相关录音录像资料应至少保留到产品到期兑付后6个月
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参考答案: A

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本题共被答243次 正确率为50.2058% 易错选项为D

题目解析:

B项说法错误，除本机构本行销售人员外（缺少“合作机构”），禁止其他任何人员在营业场所开展任何形式的营销活动。C项说法错误，在向消费者提供服务前，事先告知收费与否及各个服务环节的计费标准（包括减免优惠政策）和收费金额，充分保障消费者知情权和自主选择权。D项说法错误，录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后6个月，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。

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壮壮老师
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