必看！2025年一建《管理》第二章核心考点，考核11分

更新时间：2025-09-01 11:07:39 来源：环球网校

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摘要一级建造师《管理》第二章24年考核高达11分！本文精准提炼该章2个核心高频考点，涵盖高频命题点与易错难点。备考时间紧？锁定这些精华考点，助你高效掌握管理科目，轻松拿下高分值考点！

一级建造师《管理》第二章24年考核高达11分！本文精准提炼该章2个核心高频考点，涵盖高频命题点与易错难点。备考时间紧？锁定这些精华考点，助你高效掌握管理科目，轻松拿下高分值考点！

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考点1、质量管理体系【24年单】

质量管理体系	（1）是指由组织机构、程序、过程和资源组成的有机整体（2）以保证产品和服务质量满足规定（或隐含）的要求
质量管理体系的四大关键要素	组织机构	组织最高管理者要肩负起管理职责，对外要将客户的满意标准作为组织生存的首要目标对内要建立和实施质量管理体系，确保组织机构合理和岗位职责明确
	程序	①要求保持的成文信息：质量管理体系的范围、质量方针、质量目标 ②要求保留的成文信息
	过程	三大过程分别是：顾客导向过程、支持过程和管理过程
	资源	组织拥有的物力、财力、人力、智力(信息、知识)等各种物质要素的总称

质量管理基本原则
以顾客为关注焦点	质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望。理解顾客和其他相关方当前和未来的需求，有助于组织的持续成功。
领导作用	各级领导建立统一的宗旨和方向，并创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。
全员积极参与	整个组织内各级胜任、经授权并积极参与的人员，是提高组织创造和提供价值能力的必要条件。通过表彰、授权和提高能力，促进在实现组织的质量目标过程中的全员积极参与。
过程方法	将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果。质量管理体系是由相互关联的过程所组成。
改进	成功的组织持续关注改进。
循证决策	基于数据和信息的分析和评价的决策，更有可能产生期望的结果。
关系管理	组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。当组织管理与所有相关方的关系，以尽可能有效地发挥其在组织绩效方面的作用时，持续成功更有可能实现。

质量管理的核心

质量管理的核心通常是指过程控制、全员参与和持续改进。

过程控制	质量管理体系各要素过程控制包括:文件和资料控制，材料、设备管理的质量控制，设备的配备及管理，业主提供的材料质量控制，产品标识和可追溯性，工程施工过程质量控制，搬运、贮存、防护、交付的质量控制，设备安装和调试的质量控制，检验、试验的质量控制，测量、计量等设备的质量控制，工程交付后为用户服务的质量控制，培训措施，纠正和预防控制，记录的控制，事件、事故、不合格品的控制和处理数据分析的控制，持续改进的控制，法律、法规及其他要求的获取与更新控制等
全员参与	全员参与的主要益处可能有:组织内人员对质量目标有更深入地理解，以及更强的加以实现的动力；在改进活动中，提高人员的参与程度；促进个人发展、主动性和创造力；提高人员的满意程度；增强整个组织内的相互信任和协作；促进整个组织对共同价值观和文化的关注
持续改进	具体包括改进产品和服务，满足要求并应对未来的需求，纠正、预防或减少不利影响，改进质量管理体系的绩效和有效性

考点2、环境管理体系

1、环境管理体系标准分类及核心标准

环境管理体系的基本理念【24年单】

（1）持续改进：环境管理体系鼓励组织持续改进其环境性能。

（2）法律合规：组织应了解并履行其法定义务，确保其活动在环境方面的合规性。

（3）风险管理：组织通过制定适当的控制措施和应急响应计划，可以降低不良环境影响的潜在风险。

（4）绩效评估：制定目标和指标，收集和分析相关数据，并对绩效进行定期审查。

（5）沟通与参与：这可以促进信息共享、意见收集和合作，以提高环境管理绩效。

（6）资源管理：组织通过减少资源的使用和浪费，可以降低环境影响并提高资源效率。

（7）培训和意识。

2.环境管理体系的核心内容

核心内容	子内容
组织所处环境	（1）理解组织及其所处的环境；（2）理解相关方的需求和期望；（3）确定环境管理体系的范围；（4）环境管理体系
领导作用（处于核心地位）	（1）领导作用和承诺；（2）环境方针；（3）组织的角色、职责和权限
策划	（1）应对风险和机遇的措施；（2）环境目标及其实现的策划
支持	（1）资源；（2）能力；（3）意识；（4）信息交流；（5）文件化信息
运行	（1）运行策划和控制；（2）应急准备和响应
绩效评价	（1）监视、测量、分析和评价；（2）内部审核；（3）管理评审
改进	（1）总则；（2）不符合和纠正措施；（3）持续改进