D本题的考点为关系营销的本质特征相关内容。D选项,应当是企业与顾客、企业与各类组织之间的双向的信息交流,故表述错误。
本题考查对知识点"关系营销"的理解,推荐您学习知识点相关课程,巩固对知识点的掌握。
需要登录后才能查看答案