企业实施差异化战略的方法包括(　　)。

本题考查差异化战略。

差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。DE选项，属于实施成本领先战略的途径，故错误。

故此题正确答案为ABC。

【思路点拨】

差异化战略关键点在于与众不同。

实施差异化战略的途径：

①通过提供不同的服务实现差异化战略。服务差异化是市场竞争的重要战略。

②通过产品质量的不同实现差异化，即企业向市场提供竞争对手不可比拟的高质量产品以吸引目标顾客。产品质量优异产生较高的产品价值，提高销售收入，获得比竞争对手更高的利润。

③通过提高产品的可靠性实现产品差异化战略。产品可靠性差异化是指企业产品具有绝对的可靠性，甚至在出现意外故障时，也不会丧失使用价值。

④通过产品名称或品牌不同实现差异化战略。名称或品牌本身就能对顾客产生很强的吸引力。

⑤通过产品特性差别实现差异化战略。如果产品中包含顾客需要而其他产品不具有的某些特征，会产生别具一格的形象。

⑥通过产品创新实现差异化战。拥有研发实力的高新技术企业，普遍采用以产品创新为主的差异化战略，通过产品创新吸引顾客。