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1.【多选题】

知识点：坚持服务增值战略

坚持服务增值战略，包括（  ）。

A

引导部分旅行社朝着专业化发展

B

传统旅行社的商业模式被打破

C

满足游客多样化的需求

D

线下旅行社转变门店布局观念

E

向集团化、多元化方向发展

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参考答案: B,C

全站统计:

本题共被答6784次 正确率为38.635% 易错选项为C

题目解析:

本题考察行服务业的战略选择

AE选项错误，引导部分旅行社朝着专业化发展属于培育龙头企业，提升旅行社行业集中度

D选项错误，线下旅行社转变门店布局观念属于 实施社群化战略以更加贴近用户端

坚持服务增值战略包括传统旅行社的商业模式被打破、满足游客多样化的需求。

故选项B、C正确。


本题解析反馈: 没看懂 看懂

考核知识点:

坚持服务增值战略

试题难度:

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