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1.【多选题】

旅行服务业在用工形态和人力资源管理方面的现状，下列说法正确的有（　　）。

A
用工形态趋于弹性化、外部化和项目化
B
组织边界收缩，人力资源管理对象仅限于内部员工
C
企业对兼职导游、实习生、外包客服等使用广泛
D
生态伙伴被纳入组织边界，管理对象延伸到外部协作人员
E
企业普遍采用固定化的长期雇佣模式以保持服务质量
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参考答案: A,C,D

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题目解析:

【内容考查】旅行服务业用工形态与人力资源管理的现状特征。【选项分析】A正确，旺淡季波动与峰值需求促使企业用工向弹性化、外部化和项目化转变；B错误，组织边界趋向扩展至生态伙伴，而非收缩或局限于内部；C正确，弹性用工的具体表现，兼职、实习生、外包客服等非标准用工被广泛采用；D正确，管理对象从内部员工延伸至地接社、车队等外部协作人员；E错误，固定长期雇佣不符合现状，弹性、外部化用工是主要趋势。

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