考试介绍

  托福是由美国教育测验服务社(ETS)举办的英语能力考试,全名为“检定非英语为母语者的英语能力考试”,中文音译为“托福”。TOEFL有三种,分别是: pbt—paper based test 纸考 677, cbt—computer based test 机考 300, ibt—internet based test 网考 120, 新托福满分是120分。TOEFL考试的有效期为两年,是从考试日期开始计算的。例如:2003年1月18日参加考试,这次考试成绩的有效期是从2003年1月18日到2005年1月18日。托福复习主要资料为托福机经又称民间托福答案题库。

  英国内政部于2014年4月初结束与美国教育考试机构ETS的合作,不再承认其旗下托福(TOEFL)和托业(TOEIC)两大英语考试的成绩。部分准备赴英留学的中国学生反映已接到校方要求重新提供英语考试成绩的通知。

  2005年9月,美国教育考试服务中心ETS在全球推出了一种全新的综合英语测试方法,即能够反映在一流大专院校教学和校园生活中对语言实际需求的新托福考试,即TOEFL iBT(Internet Based Test)。新托福由四部分组成,分别是阅读(Reading)、听力(Listening)、口试(Speaking)、写作(Writing)。每部分满分30分,整个试题满分120分。

  以下为托福考试各部分的时间分配及基本内容安排:

  听力:时间大约50分钟。由两篇较长的校园情景对话和四篇课堂演讲组成,课堂演讲每篇长约5分钟。由于是机考,考生在听录音资料之前无法得知试题。在播放录音资料时,电脑屏幕上会显示相应的背景图片。考生可以在听音过程中记笔记。考生不能复查、修改已递交的答案。

  阅读:考试时间60分钟,在此时限中考生可以复查、修改已递交的答案。与老托福不同的是,考生不需要在答题之前通读全文,而是在做题的过程中分段阅读文章。每篇文章对应有11道试题,均为选择题。除了最后一道试题之外,其他试题都是针对文章的某一部分提问,试题的出现顺序与文章的段落顺序一致。最后一题针对整篇文章提问,要求考生从多条选择项中挑选若干项对全文进行总结或归纳。新一代托福阅读文章的篇幅比老托福阅读文章的篇幅略长,难度也有所增加。

  写作:时间60分钟。考生须写两篇文章。其中一篇类似于老托福的写作,要求考生在30分钟内就某一话题阐述自己的观点,字数要求为300字以上。
  另一篇则要求考生首先阅读一篇文章,五分钟以后,文章隐去,播放一段与文章有关的课堂演讲。课堂演讲列举了一些论据反驳文章中的论点、论据。随后要求考生在20分钟内写一篇作文,总结课堂演讲的论点、论据,并陈述这些论点、论据是如何反驳文章的论点、论据的,字数要求为150字到225字之间。在写作时,文章会重新显示在屏幕上。这篇作文不要求考生阐述自己的观点。

  口语:考试时间持续约20分钟。把TSE(Test of Spoken English)融合在新托福中。 然而与现行的TSE相比又有较大改动。这个部分共有6题。

  第一、二题要求考生就某一话题阐述自己的观点。
  第三、四题要求考生首先在45秒内阅读一段短文,随后短文隐去,播放一段与短文有关的对话或课堂演讲。最后,要求考生根据先前阅读的短文和播放的对话或课堂演讲回答相关问题,考生有30秒钟的准备时间,然后进行60秒钟的回答。例如,短文中描述了对学校体育馆进行扩建的两种方案,对话中一位同学阐述了自己的立场,即赞成哪种方案,反对哪种方案,并列举了若干理由。要求考生叙述对话中同学的立场并解释他/她列举了哪些理由支持这一观点。
  第五、六题要求考生听一段校园情景对话或课堂演讲,然后回答相关问题。考生有20秒钟的准备时间,之后进行60秒钟的回答。例如,先播放一段市场学课堂演讲,演讲中教授列举了两种市场调查的方法,然后要求考生使用课堂演讲中的观点和例子描述教授列举出的两种市场调查的方法。
  考生可以在听音过程中记笔记以帮助答题。在准备和答题时,屏幕上会显示倒计时的时钟。

  加试:一般实际考试中,考生往往会在听力或阅读部分碰到加试试题,也有可能阅读、听力两部分同时被加试。加试部分不算分(有人说会算分,说是抽几题给分),但考生事先并不知道哪一部分是加试部分(有的时候经典加试是能判断出来的),所以应该认真对待。
  新托福考试采用真实场景,如模拟大学校园中的动态和交互式环境,试题综合考查听、说、读、写4项英语语言能力,考生可充分展示使用英语进行交流的能力。
  新托福考试通过互联网进行,考试采取机考形式。新托福考试的考试时间和各部分试题数目都是固定的。但该考试不采用计算机出题的方式,即题目难度与上一题回答是否准确无关。

考试内容

  新托福通过互联网与ETS总部组成局域网,为每个人发出不同的考题。考题一次有效,不会再有题库。此外,网考通过电子方式记录答案后,将答案传输到人工评分网络,并予以客观、可靠的评分,确保考试的公平合理性。
  听力内容
  新托福原来的短对话被取消,听力内容更加学术化,演讲篇幅大大加长。此外,听力部分出现了5种新题型:“选择两个正确答案的题目”、“听部分文章摘要后完成的细节题”、“根据文章内容点击图片相应位置的题目”、“通过拖动来选择答案的多选题”、“点击表格的题目”。
  专家提示:新托福听力部分的考查给予考生答题思考的时间要多于雅思,当中有个别题目可以重复,而且题型还是以选择题为主,与雅思的填空式作答相比,更符合中国学生的考试模式。

  口语内容
  新托福口语部分采用人机对话,模拟正式的上课讲演来考查学生。考试共有6道题目,一三五针对的是校园生活,二四六是相对学术性的题材。
  专家提示:雅思口语在网络上有较全面的“机经”(考生对考试题目和答案的回忆),考生可以把这些内容作为参考。而新托福口语考试,由于考生开始时间有差异,在同一个考场中可能会出现说话声音此起彼伏的情况。

  阅读内容
  新托福阅读部分内容变得更加学术化,其涵盖的题材也更加广泛,包括了历史、科学、教育、商业、社科、艺术文学、工程技术、体育文娱8个方面。此外,阅读部分还出现两种新题型:“插入句子题”和“拖动选择的多选题”。
  专家提示:建议考生最好多花时间来熟悉真题和题型。

  作文内容
  新托福作文部分新增一篇考查综合能力的文章。要求考生用3分钟时间读一篇学术性文章,然后听2—3分钟的相关讲座的录音,最后要求考生在20分钟内写下一篇字数在150—225的短文章。大作文部分基本不变,字数比旧托福要求稍长。
  专家提示:考试中的大作文题都有全球范围内进行考题轮换的趋势,考生可以通过网上的“题库”,作为参考练习。

  

考试时间

  2016年托福官方考试地点及安排详见链接》》

 

评分标准

  评分标准:

  新托福听、说、读、写各部分满分30分,共计120分。新托福80相当于老托福550分,新托福100相当于老托福600分。

  新托福考试(网考)的一大特点就在于它科学的评分体系,其中的主观题型的判分采取的是整体评分的原则,全方位客观评判口语和写作答题的总体质量,而不是去注意小错误和单一弱点。即:就文章的总体印象给分及奖励分,而不是按语言要素的错误数目扣分。
  评判的重点在于考生是否利用已掌握的的语言有效地传达思想和把控思想的展开进程,而非言辞或文字的展开。对特定语法点的扎实掌握和对该词汇量的展示不是评判的重心。
  新托福(网考)的新的总体要求和评分的变化就是考生的奋斗目标。因此,考生在进行口语、写作训练时必须一切以交际目标的实现为出发点和终极目标,学会照顾全篇,在篇章水平上(而非仅在遣词造句和段落上)表现自己真实的语言技能。

  分数说明:

  分数范围将分数划分为不同的级别,分数说明将对每一级别进行说明。分数说明将帮助英语学习项目的教师识别学生的学习需求,将学生分到适当的级别和班级。

  分析性反馈:

  考生在获取分数的同时将获得分析性反馈。该反馈将用语言加以描述,会说明考生的语法怎么样,程度怎么样,口语有什么薄弱环节,有什么强项等,该反馈将帮助考生和其英语教师了解在英语学习中需要加强的地方。

  分数报告:

  分数报告将在考试后15个工作日后在线公布。考生和学校机构可以在线免费查看分数。书面成绩单将在网上公布分数后不久寄出。
  分数报告会标明其整体英语水平和各单项语言技能的成绩,显示考生是否已具备在英语语言环境中参加学术学习并在学习中取得成功所需的技能。随着分数报告,新托福会提供一个诊断报告,说明考生哪些技能已达到标准,哪些还需提高,从而使考生本人和教师了解到考生的英语语言学习要求。

   报告结构:

  四项技能的分数、总分、机考托福对照分数。
  报告中四项技能的分数可以让大学不同院系或专业的教师考查申请者是否符合本院系或本专业对英语技能的要求。通过机考托福对照分数,大学可以将考生的新托福分数与现行机考托福分数进行对比,在对新托福分数了解的情况下,设定录取分数线。分数报告将帮助大学在信息充足的情况下做出决定,录取最合格的学生。

  录取分数线:

  对于录取分数线,各个大学将在对新托福考试分数了解的情况下,根据自己的实际情况设定录取分数线。
  为帮助大学设定录取分数线,让新托福考试与旧托福考试完满地过渡,美国教育考试服务中心(ETS)将为大学院校和机构提供:分数范围信息、机考托福分数对照表、口语、写作评分标准、答案样本、分数说明、分数线设置指导。口语(TSE)考试分数与新托福口语分数对比。

  

转考、取消、成绩赠送及成绩复议

  转考
  距考试日10天前(不含考试日和申请日),您都可以申请转考。但只有在您要重新注册的日期和考场仍有空位时,转考才可能进行。您须首先支付转考费并在“我的主页”中确认支付成功,然后通过“查看已注册信息”申请转考。如您已支付转考费因没有空位或超过转考截止日而未能成功转考,可将此款继续留在帐户中以便日后申请其他服务也可申请退款。

  取消
  距考试日10天前(不含考试日和申请日),您均可申请取消考试。成功申请取消考试,您将获得相当于考试费50%的退款,其余50%被保留的费用将用于支付您的报名工作和预留考场座位的费用,而不退还给您。逾期报名附加费不予退还。退款不会自动处理,在网上取消申请后,您须向教育部考试中心托福网考呼叫中心传真一份退款申请,传真内容包括您的NEEA ID、姓名、生日、签名、证件号码以及证件的复印件等。退款申请表可在考生须知中下载。

  成绩增送
  托福网考向考生指定的四所学校免费送出正式成绩报告。如需将成绩给这四所之外的学校,您可申请每份136元的成绩增送服务。通过“查看已注册信息”就可申请此项服务,申请前请确认您已支付成功或您的帐户余额充足。同时,请考生保证送分学校信息的正确性。

  成绩复议
  考试结束后三个月内,可对您的写作和口语考试成绩提出复议。您可申请写作或口语单项复议,也可同时对两项提出申请。一次考试只能申请一次复议,也就是说,您不可以对某次考试先申请口语部分复议,随后再申请写作部分复议。申请写作或口语部分单项复议的费用是480元人民币,申请两项复议的费用是960元人民币。

考生须知

  报名要求

  报名前,考生须仔细阅读ETS发布的托福网考考生手册(中国版)并同意ETS关于托福网考考试实施、考试报名和成绩报告方面的所有条款,阅读教育部考试中心托福网考报名网站公布的报名程序、费用支付等方面的内容和重要提示及相关网上报名条款。
  报名时,考生须确认所提交全部信息的真实性和准确性,否则将会导致您无法获得托福网考的考试信息和考试成绩。考生须对本人所提交的错误信息造成的后果负责。考生报名时,系统将为考生建立个人帐户,存放考生个人的报名信息和考试成绩。该帐户由网站指定的NEEA ID号码和考生本人设定的密码控制。考生应妥善保管NEEA ID和密码。

  证件要求

  考场按TOEFL要求严格审核身份证件。考生如未携带ETS要求提供的证件或携带证件不符合要求,将被拒绝进入考场,考费不予退还,考生须仔细阅读并了解TOEFL网考考生手册(中国版)中关于证件要求的部分。
  中国大陆TOEFL考场对身份证件的要求:
  o 中国大陆的考生必须携带有效的二代居民身份证原件参加考试。根据中华人民共和国相关法律, 任何年龄的公民,均可在户籍所在地申领居民身份证。
o 台湾地区考生必须携带有效的台湾地区居民往来大陆通行证原件参加考试。
o 香港和澳门地区的考生必须携带有效的身份证或护照原件参加考试。
o 非中国籍考生必须携带有效护照原件参加考试,护照明确显示考生的姓名、照片和签字。
  注意:证件上的姓名和生日等个人信息必须与报名信息完全一致。

  考生到达考场时间

  在考试日考生到达考场的时间不得晚于报名确认信标明的时间。迟到者将被拒绝进入考场并不予退款或转考。

  关于个人物品

  除身份证件之外,任何个人物品都不允许带入考试区域, 考试区域包括等候室、考场、考试过程中使用的卫生间。个人物品须存放在考点指定的地点, 并且考试过程中或休息过程中不再接触这些物品。教育部考试中心、ETS和考点均不对丢失物品负责。违禁物品包括但不限于:自带文具和键盘、钱包和钱夹、电子及通讯设备、计时器、参考资料、食品和饮料及监考人员认为属于违规的其他物品。如果在考试过程中或休息时发现在考试区域你携带上述任何物品,考场管理员将立即向ETS报告,你的考试将不被评分,考试管理员也有权禁止或者终止你的考试。

  等待进入考场

  考生到达考场后应有秩序地在等待区等候,听从考务人员的指令,禁止大声喧哗和拥挤。 在完成个人物品的存储、违禁物品检验、身份证件初审以及阅读和签署考务人员分发的保密协议后,等待考务人员安排入场检录。为避免占用考试时间,建议考生利用此时间如厕。

  考生进场检录和考位安排

  考务人员将依次安排考生检录进入考场。考生应携带身份证件和签署的保密协议接受主考检录。主考将核收保密协议,审核证件并进行数码摄像。身份证件上所显示的姓名和生日与报名信息不符的考生将被拒绝进场。主考不能更改考生的姓名,只能对姓名拼写的个别错误(如姓名倒置、空格位置不对等)通过电子邮件提交修改的申请。
  考生的座位由计算机系统随机分配。考生的照片、注册号、姓名和生日将显示在所分配考位的计算机显示器上。考务人员将引导考生到达考位就座。此时严禁考生触摸计算机键盘和鼠标。考生应核对显示器上的信息是否正确。在考务人员输入键盘解锁指令后,考生方可使用键盘和鼠标开始考试。

  考试注意事项

  托福网考允许考生在考试进行当中做笔记。考场将发给每位考生一支铅笔和三张专用草稿纸。考试完毕后考生须在退场前将铅笔和草稿纸如数退还。 考试计时由计算机系统控制并显示在显示屏上。禁止考生携带和放置个人计时器。
  耳机的音量由考生在计算机上通过鼠标调整。
  考生在考试时,只需使用计算机的键盘、鼠标和耳机进行考试,不得擅自触摸和拔插计算机其他部件。因考生非正常使用而导致计算机及耳机损坏(如将耳机电缆拉断),由考生负责赔偿。
  如遇计算机系统故障或死机,请考生不要紧张,立即举手示意考务人员帮助重新启动考试系统。停机期间考试的计时停止。重新启动系统后将从停止时刻开始。

考试流程

  入场过程:
  等待进入考场

  考生到达考场后应有秩序地在等待区等候,听从考务人员的指令,禁止大声喧哗和拥挤。在完成个人物品的存储、身份证件初审以及阅读和签署考务人员分发的保密协议后,等待考务人员安排入场检录。为避免占用考试时间,建议考生利用此时间如厕。

  进场检录和考位安排

  考务人员将依次安排考生检录进入考场。考生应携带身份证件和签署的保密协议接受主考检录。主考将核收保密协议,审核证件并进行数码摄像。身份证件上所显示的姓名和生日与报名信息不符的考生将被拒绝进场。主考不能更改考生的姓名,只能对姓名拼写的个别错误(如姓名倒置、空格位置不对等)通过电子邮件提交修改的申请。
  考生的座位由计算机系统随机分配。考生的照片、注册号、姓名和生日将显示在所分配考位的计算机显示器上。考务人员将引导考生到达考位就座。此时严禁考生触摸计算机键盘和鼠标。考生应核对显示器上的信息是否正确。在考务人员输入键盘解锁指令后,考生方可使用键盘和鼠标开始考试。

  考试过程:
  托福网考允许考生在考试进行当中做笔记。考场将发给每位考生一只铅笔和三张专用草稿纸。考试完毕后考生须在退场前将铅笔和草稿纸如数退还。
  考试计时由计算机系统控制并显示在显示屏上。禁止考生携带和放置个人计时器。
  耳机的音量由考生在计算机上通过鼠标调整。
  如遇计算机系统故障或死机,请考生不要紧张,立即举手示意考务人员帮助重新启动考试系统。停机期间考试的计时停止。重新启动系统后将从停止时刻开始。

考场规则

  考生须服从考务人员的指令,不得大声喧哗扰乱考场秩序。有问题须举手示意等待考务人员前来解决。
  考生在考场的任何违规或舞弊行为都将被如实报告给ETS,违规或舞弊行为将会影响考生的考试成绩甚至考试资格。因违规舞弊而被取消考试成绩或考试资格的考生不得申请更改、退考或退款;情节严重者有可能被禁止参加以后的考试。
  违规舞弊行为包括但不限于:
  1.代替他人考试或请他人替考。
  2.采取任何形式协助他人进行舞弊或本人舞弊。
  3.在考场内携有或使用上述违规物品。
  4.通过不正当的手段获取考试信息。
  5.将草稿纸(全部或部分)或试题内容带出考场。
  6.不听从监考人员指令或警告。
  7.故意毁坏考场设施或考试设施。
  8.故意扰乱考场秩序或影响他人考试。
  9.监考人员认定的属于违规或舞弊的其他情况。
  如出现以下情况,可能会导致无法收到考试成绩:
  1.考生有违反考试规则的行为,如:提前拆开试卷,在限定的时区内解答其他部分的试题,交头接耳或抄袭他人答案等;
  2.考生在答卷上填写的姓名与报名表上所填的姓名不一致;
  3.考生在答卷上填写的报名注册号(Registration Number)与准考证上的不一致;
  4.考生在考试结束后未将附有照片的一部准考证(Photo File Record)交给主考老师;
  5.考生将答题纸上的成绩取消栏(Score Cancellation)的两个圆圈涂黑者。

考试政策

  价格:1421RMB--1500RMB
  2012年10月9日NEEA上调托福报名费用,从原来的1421元突然上调为1500元。自2012年10月10日0时起,考生须按调整后的金额支付考试相关费用。此前已在个人账户中预存考试相关费用但未报名的考生,须按补足差额后方可申请考位;已报名的考生不受此次考试费调整影响。

  入场时间:8:30
  自2013年1月托福考试起,考试日到达考点报到时间提前到上午8:30。晚于上午8:30到场将被拒绝入场。请考生提前了解所报考场周边交通情况,妥善安排考试日交通,避免迟到。

  注册时间:两次考试间隔>20天
  从2013年1月起,两次考试相隔时间须超过20天。如果没有超过20天的,那么你也无法注册托福考试。不过仍然是想考多少次就考多少次。已经注册考试的,则不受该政策影响。

  有效证件:身份证only
  中国大陆考生必须持二代身份证原件并经过核验后才能参加考试。为避免因身份证原因不能通过核验影响如期考试,请考生提前检查所持二代身份证是否有破损、电子芯片失效、过期等问题。未办理二代身份证的考生,特别是未成年考生,请先到户籍所在派出所办理二代身份证,再进行托福考试报名。

  退款形式
  自2012年6月20日起,托福考试退款将取消邮局汇款方式,同时新增银行转账汇款方式。在此日期之前提交邮局退款申请的考生,退款仍按邮局方式退回;此后将不再受理邮局退款事务。

  证书认可
  英国将不再承认托福和托业成绩,英国内政部于4月5日与美国教育考试服务中心(ETS)合约到期后,不再续约,而英国大学也不将承认其机构下托福和托业的英语语言成绩。

  其它国家认可
  加拿大所有大学认可IELTS成绩,英国、爱尔兰、新西兰、荷兰等英联邦国家的院校优先认可IELTS 成绩;澳大利亚只接受IELTS成绩;法国、丹麦、芬兰等欧洲国家的英语授课项目也要求IELTS成绩。在美国有超过2000所院校接受IELTS成绩(此数字正不断增长),如顶级的8所常春藤联盟院校全部接受IELTS成绩。“US News & World Report”公布的美国排名前一百三十位院校,有115所院校接受IELTS成绩,占总数的88.5%,在前五十位院校中有47所接受IELTS成绩,占94%。

其他问题

  考位查询显示“名额已报满”,我是否还能报到名?
  考位查询显示‘名额已报满’表示当前考位已报满,建议您经常关注网站考位的变化;已报名考生在进行转、退考操作后即可空出考位,或请您选择其他城市报考。教育部考试中心还将继续与ETS协调增加考试次数,扩充考点数量和考场容量,以满足考生的报考需求。

  考试已经注册成功,为何ETS注册号未生成?
  考位集中开放的时间段内,网站的访问量达到高峰,系统向ETS提交考生信息会有一定的延时;ETS注册号的延迟生成不会影响考生的正常考试,考生无需在线等待ETS注册号的生成,考前15日左右登陆报名网站确认ETS注册号生成即可。

  重要信息注册错误如何修改?
  您的姓名(中文和英文)、性别、身份证件类型、证件号码和生日这些重要信息将用于托福网考考试,请您确保提交的这些信息是真实和准确的,系统一旦提交将不允许考生更改。如遇拼写和手误等情况,请登陆报名网站:http://toefl.etest.net.cn/cn/Information?page=Download下载更改信息申请表,按要求填写后发送至010-82345672-1-3 或 010-61957800,请于发送10分钟后致电确认查收,申请一旦通过审核,考生可于第二个工作日在网站查询更改情况。

  是否可以在付费前预定座位?
  不可以。托福网考为预付费注册,考生必须预先付费并确认在报名网站上能够查询到您的账款后方能报名注册。

  我可以参加多少次托福考试?
  ETS对于考生的报考次数没有限制,但两场考试之间须间隔12日。

  密码或NEEA 用户ID忘记,如何取回?
  考生忘记NEEA用户ID,请在报名网站主页点击“找回NEEA用户ID”;考生忘记密码,请点击“找回密码”进行密码重设。如考生无法提供系统找回NEEA用户ID或密码所需的信息时,请联系呼叫中心寻求帮助;服务人员会与您核实您注册时使用的任意三项或三项以上的个人信息,核实无误,呼叫中心会通过您注册时提供的电子邮箱发还您的密码或NEEA用户ID。

  密码是否有设置规则?
  为了保护考生的信息安全,请按照密码设置规则设置密码:密码长度至少6位,最多16个字符,为了增强密码的安全性,密码中必须包含以下四种字符中的至少三种:
  1、大写英文字母(A 到 Z);
  2、小写英文字母(a 到 z);
  3、数字 (0 到 9);
  4、英文符号(如:!, $, #, %)请注意密码是区分大小写的;例如:"H!tTh3M@rK" 不等于 "h!TtH3m@Rk";
  5、密码中只能使用英文字母而不能使用其他字母,且不得包含您的姓名拼音。

  如何在网站申请成绩增送服务?
  成绩增送服务在考试结束后即可申请,考生登陆‘我的首页’点击‘查看已注册信息’可选择成绩‘增送’服务或在主页左侧‘查看成绩’中选择‘增送成绩单’,ETS承诺额外成绩单将在考生提交申请后4-7天由ETS寄出。

  考试后多久考生可以收到个人成绩单?如何领取?
  通常情况下,考生可在考试结束约15个工作日后登陆报名网站查询成绩(可能有少许例外)。ETS正式打印的成绩单随后将通过快递寄送到考生报名时提交的中文地址。考生个人账户中将提供快递单号供考生去查询。

  免费成绩单收件人是否可以在注册考试后补填?
  可以。免费成绩单收件人的最后修改时间为考试日前一天晚22:00,此时间之后,系统将不允许考生修改免费成绩单收件人,考生只能付费申请额外成绩寄送服务。请注意,如果考生填写了成绩单收件人(包括免费和付费申请),则不能对该次考试成绩提出复议。

  在网站输入成绩收件人代码后系统为何报错?
  成绩收件人的代码应当从注册网站的链接中获取,如果您未能在链接中查询到相应的代码,请联系呼叫中心寻求帮助。

  我可以额外付款要求以更快的方式寄送额外成绩单吗?如UPS或DHL等快递服务?
  很抱歉,ETS不提供加急服务。

  网上支付可选择的银行有哪些?是否还有其它汇款方式?
  网上支付仅限使用中国银行(服务电话95566)、中国招商银行(服务电话95555)或中国工商银行(服务电话95588)的网上付费服务进行报名付费。

  我已经支付考试费用,为何仍无法注册考试?
  网上支付正常情况下半小时之内即可到帐,如超过1个工作日仍未到帐,请致电呼叫中心寻求帮助。

  是否可以在网上账户中保留余额?
   可以。如果您网站上有余额,现又计划重新报考,可以通过付款页面所列项目中选择任意一项或多项来补足考试费。例如:您网站余额显示770元, 付款时您可以选择考费差额865元获得1635元,即一次考试的报名费。

  托福网考是否发放准考证?
  托福网考不提供纸质准考证。托福网考网上报名成功后,考生的邮箱会收到托福网考考试确认信,如未收到确认信,考生可以在个人主页点击“查看已注册信息”中的“查看打印”,获得托福网考考试确认信。

  如果我在考试当天出现了紧急情况该怎么办?
  请您于第一时间拨打考试日服务电话010-61957815寻求帮助。

  我考试当天感觉成绩不理想,可以取消成绩吗?
  考生可以在考试结束之前选择取消本次成绩,至此考生本人和申请的学校都将无法查询成绩,也不会收到成绩单。考试结束后则不能再取消成绩。

  我考试当天选择了取消成绩,还可以恢复成绩吗?
  可以,考生可在考试日后10天内向呼叫中心发送恢复已取消成绩申请表申请恢复成绩,费用是人民币160元。逾期不再办理。考生可以自申请之日起3周左右在网站查看成绩。