D
PDCA是螺旋式的上升过程，每经过一个循环，质量水平进一步提高；PDCA循环的关键环节在总结阶段，起到了承前启后的作用，保证了PDCA循环的不断进行；PDCA循环过程中要从周围众多的问题中选取最重要的问题去解决，针对影响问题的众多原因要确认最重要的原因解决问题，体现了重点论的思想。