【企业通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利】-环球网校

中级经济师题库

题海战术"三步"曲

Step 1

题文答案

知识点：关系营销
题型：单选题

【题文】

企业通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值，如宾馆利用信息系统储存的旅客信息档案，为再次光临的顾客提供个性化定制服务，这种关系营销属于（）。
A.一级关系营销
B.二级关系营销
C.三级关系营销
D. 四级关系营销

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Step 2

知识点梳理

本题考查对知识点"关系营销"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。

Step 3

触类旁通

多选题 | 使顾客获得更大“顾客让渡价值”的途径包括（）。
多选题 |关系营销的核心内容包括（）。
单选题 |关系营销中，（）是市场需求满足与否的衡量标准。
单选题 | 某商场为了回馈新老顾客，向顾客提供惠顾折扣券，这种通过价格优惠措施来

重点难点

商流物流零售业态分类行业竞争环境分析战略实施供应商关系管理供应商绩效管理库存控制的任务买卖合同的主要内容仓储合同当事人的权利、义务与责任

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