题海战术"三步"曲

Step 1

题文答案

  • 知识点:咨询服务方法、技巧、服务的对象和内容
  • 题型:单选题
【题文】
    • 下面哪项不宜作为处理患者投诉的人员
    • A.经理
    • B.当事人的主管
    • C.当事人的同事
    • D.当事人
    • E.店长
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Step 2

知识点梳理

本题考查对知识点"咨询服务方法、技巧、服务的对象和内容"的理解,推荐您学习知识点相关课程,巩固对知识点的掌握。

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