2013年公务员面试技巧:综合分析现象类题目答题方法
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【题目】B市城管将30袋建筑垃圾丢到某联通营业厅，说是因为联通营业厅违规将建筑垃圾倾倒在街道上。你对此怎么看?(2012年2月29日国家公务员考试吉林国税面试题)
【试题类型】综合分析现象类
【考查要素】考查对社会现象的综合分析能力
【思路点拨】表明态度，对行为进行客观评价，并给出措施建议，结合自身工作岗位，不断积累总结经验。
【参考解析】
B市城管因为联通营业厅违规将建筑垃圾倾倒在街道上而将30袋建筑垃圾丢到其营业厅，这一行为是非常不妥的。
通过对事件的了解，可知这一事件的起因是因为联通营业厅在进行装修时，将建筑垃圾倾倒到街道上，没有及时清理，城管责令整改无果后，才出现了题中一幕。由此可知，城管的本意是为督促对方及时清理建筑垃圾，避免影响市民出行，污染环境，切实发挥监督执法的作用，维护城市市容整洁。这本是职责范围所在，无可厚非。然而城管采取的执法措施却将原本有法可依的事情变成了执法不力。把垃圾推到营业厅内的做法不论动机如何正确，理由多么充足，所起到的效果都是适得其反，令人反感的。不仅不能让违规方联通营业厅认识到错误，积极整改，为市民和社会创造良好的社会秩序，反而更直接的损坏了广大市民的利益，破坏了正常的社会秩序，加深了民众对于城管执法粗暴无礼的印象。
我们一直致力于建设“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”的法治社会，执法者首先要依法、守法。如果执法者以错误违法的行为去制止违法错误行为，就是知法犯法。从这个角度而言这本身是对执法工作的一种亵渎。对此，我认为加强城管人员法律意识，加强城管队伍建设势在必行。只有执法者本身懂法、守法才能以正确守法的措施去治理城市。此外，还要加强城管人员服务意识，作为城管，本质还是为了服务群众，不是管理而是服务。
这也给了我一个重要的启示，在工作中，要讲究工作的方式、方法，尤其在面对错误的行为时更要以规范守法的方式来处理，以自身守法的实际行动影响对方。
【答题误区】切记是以公务员的立场看待分析问题，避免偏激观点和评论。
【高分点睛】不偏不倚，点明问题所在并积极提出解决措施。
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