2015社会工作者《法规与政策》考点复习:社区居委会服务方式
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社区居委会提供社区服务的方式
了解社区居民服务需求
及时、准确地了解社区居民的服务需求,是搞好社区服务工作的前提
社区居委会作为居民群众自己的组织,及时、准确地了解居民的服务需求,并将需求信息及时传递给相关的服务机构组织,以便居民得到及时、高效的服务,是其应当承担的责任和义务
提供便民服务
社区居委会作为居民群众自己的组织,工作人员由居民选举产生,平时与居民接触最多,情况最熟。因此,社区居委会根据自身条件为居民提供就地就便的服务,是居民委员会的一个不可替代的优势
向政府反映居民群众的意见和要求
居民群众的意见和要求,有些是针对政府的,有些是针对社区组织而社区组织又无法完成和做到的。针对政府的群众意见和要求,社区居委会理应代表居民群众向政府反映;针对社区组织而社区组织无法办到的,也需要向政府反映,求得政府的帮助和支持
组织互助服务
互助服务是驻社区单位与社区、社区邻里和个人之间开展的相互帮助和服务。在现阶段,这些服务尚未完全成为人们自觉的意识和行动,尚未达到“我要服务”的境界,多数需要社区居委会来组织,需要组织的力量驱使“要我服务”
为发展社区服务提供便利条件
社区范围外的力量为社区提供服务,需要引进的渠道,需要提供适当的条件,需要强化管理,这些都需要社区居委会发挥作用
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