2015社会工作者中级《实务》考点:评估
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评估
一、含义与目的
(一)含义：运用科学方法、评价介入结果、总结介入过程、考查介入成效
(二)目的
1、考查介入效果、对象进步情况、目标实现程度
2、总结经验、改善技巧、提升服务
3、验证专业方法效果
4、进行社会工作研究
二、作用
(一)监督工作进度：收集资料(有关实务效果、改变速率、工作进度)、检验绩效、监督提醒
(二)发展本土方法：反思工作过程、总结介入得失、改善机构服务、提升社工能力、促进专业发展
(三)巩固改变成果：回顾改变过程、学习应对方法、增强社会功能、增强改变动力
(四)社会问责：公共服务、政府投入、必须交代
1、向服务对象交代：进度和成效
2、进行社会交代：社会资源使用情况
3、进行专业问责：是否恰当、是否有效
三、类型
目的不同、类型不同
(一)过程评估
1、目标：监测整个介入过程
2、关注：步骤、程序如何促成结果
3、方法：描述活动内容、回答服务过程
4、重点：
(1)初期和中期：改变进展(对象表现、社工技巧)
(2)结束阶段：导致改变的因素
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(二)结果评估：检视理想结果、及其实现的程度、影响
1、目标结果、理想结果
2、目标：努力达到的方向;
结果：介入最终的效果
四、方法与技巧
(一)基线测量方法
1、定义：以基线为评估指标
2、应用范围：直接服务
3、操作程序
(1)建立基线：确定目标、选择工具、进行测量、建立基线(基线期)
(2)进行测量：介入之后再测量(介入期)
(3)分析比较：制成图表、连接数据、呈现轨迹、进行对比
4、常用方法：单一个案设计、对照组设计、时序性系列测量
(二)任务完成情况的测量方法
1、定义：通过探究完成任务情况确定介入影响
2、五个等级尺度：
(1)没有进展
(2)极少实现
(3)部分实现
(4)大体实现
(5)全部实现
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(三)目标实现程度的测量方法
1、定义：对介入目标的评
2、方法：
(1)目标核对表：罗列目标、记录结果、前后核对、发现变化
(2)个人目标尺度测量： (制订个人化的测量尺度)，具体做法：制订几个目标、使用等级尺度、测量实现情况
(四)介入影响的测量方法
1、测量服务对象满意度
(1)作用：评估介入影响
(2)特点：操作简单、不花时间
(3)局限：比较粗糙
2、差别影响评分
(1)特点：结构性评估方法
(2)操作：进行自我陈述、报告变化情况、分析变化原因
其他注意事项：
1、注重社工自我评估
2、调动对象参与评估
3、估计方法与社会工作价值观吻合
4、注意保密
5、切合实际需要
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