2014社会工作者初级《实务》第十章重点:家庭社会工作方法

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　　第三节 家庭社会工作的主要方法

　　一、家庭社会工作的基本原则

　　(1)家庭处境化原则 假设家庭是家庭成员生活的自然场境，它要求社会工作者在观察和评估家庭成员的需要时把家庭成员放在家庭的日常生活中，观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的日常生活。

　　(2)帮助家庭成员增能原则 假设每个家庭成员都有自己解决困难的能力，有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力。帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。

　　(3)家庭个别化原则 认为每个家庭都是独特的，都有自己的生活环境和沟通交流的方式，社会工作者只有从受助家庭所处的特殊处境和方式着手，才有可能把握受助家庭成员的真实需要，提供符合受助家庭成员要求的服务。家庭个别化原则要求社会工作者避免通过裁减受助家庭成员的需要以适合预先安排的服务模式，而要求直接从受助家庭的日常生活处境出发，准确评估受助家庭成员的要求，并且根据受助家庭的实际需要设计服务介入计划。

　　(4)满足家庭成员需要原则 指社会工作者既要关注受助家庭成员的目前需要，也要关注受助家庭成员的长远需要，并且随着受助家庭成员需要的变化将问题的解决和预防以及发展结合起来。

　　二、家庭社会工作的实施步骤

　　(1)接触阶段是社会工作者与受助家庭成员初次见面，评估受助家庭成员的需要，并与受助家庭成员建立初步的信任合作关系的阶段。其主要任务包括：①与受助家庭约定初次会谈时间和安排;②为初次会谈做准备以及安排第一次会谈等。

　　(2)开始阶段 是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段，除了与受助家庭建立稳定、信任的合作关系之外，同时还需要与受助家庭成员一起制订服务介入的目标和基本安排。在开始阶段，社会工作者的主要任务包括：①与受助家庭成员建立稳定的合作关系;②全面评估受助家庭成员的问题以及明确服务介入的目标和基本要求。

　　一般而言，一份完整的家庭成员需要评估报告包括五个方面的基本内容：①家庭成员的问题;②家庭成员的能力;③家庭系统的互动方式;④家庭与外部环境的交流;⑤家庭的生命周期等。

　　(3)介入阶段 是社会工作者制订服务介入计划并且运用专业服务方法和技巧直接影响受助家庭成员的过程。这一阶段社会工作者的主要任务是：制订服务介入计划明确自己的专业角色，并且运用专业技巧影响受助家庭成员，协助家庭成员解决面临的问题。

　　与受助家庭成员一起制订服务介入计划是介入阶段的一项重要任务，它的内容主要包括四个方面：①问题;②总目标;③阶段目标;④介入方案。家庭社会工作者在介入阶段主要承担着支持者、教育者、咨询者、使能者和资源的调动者等不同角色。

　　(4)结束阶段 是家庭社会工作服务活动的最后阶段，是社会工作者与受助家庭成员协商服务活动结束的相关事项，并且结束、退出服务活动的阶段。该阶段社会工作者需要完成的主要任务是：与受助家庭成员协商服务结束事项以及总结和巩固整个服务活动的成果。

　　三、家庭社会工作的常用方法

　　如何准确评估受助家庭的需要以及如何有效干预受助家庭是家庭社会工作中最基本的两个问题。

　　(1)家庭评估的常用方法在家庭评估中，社会工作者经常运用家庭结构图作为评估的工具。家庭结构图是用图形方式来表示家庭的结构、家庭成员之间的关系以及家庭的一些重要事件等，它帮助社会工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成员的结构、成员关系以及其他一些家庭情况。家庭结构图的绘制遵循三项基本的原则：①长辈在上，晚辈在下;②同辈关系中，年长的在左，年幼的在右;③夫妻关系中，男的在左，女的在右。

　　(2)家庭干预的常用技巧家庭干预的常用技巧有观察、聚焦、例子使用和再标签等。

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