2015年11月人力资源管理师一级真题(卷册二)

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　　二、综合分析题(本题共4题，第1小题20分，第2小题15分，第3小题25分，第4小题20分，共80分)

　　1.某大型全国性经济连锁酒店一直以门店数量多、入住价格极具市场竞争力而著称。最近两年，该企业谋求转型，改变以往以经济型酒店为主打的经营模式，逐步转向中高端的细分市场，希望能够在中高端细分市场有所作为。(环球网校人力资源管理师频道为您提供考试真题)

　　根据上述情境，请回答以下问题：

　　(1)该企业在转型前后分别采取了什么竞争策略?各对应何种人力资源管理策略?请对两种人力资源管理策略进行比较。(填写表1)(10分)

　　【解析：参见P24-25表1-1和表1-2】

　　表1 该企业转型前后竞争策略及人力资源管理策略的比较

　　(2)影响企业人力资源战略的内、外部因素包括哪些?(10分)

　　【解析：参见P26图1-6】

　　答：

　　第一，影响企业人力资源管理战略的外部因素有：

　　1)本行业发展状况与趋势;

　　2)劳动力市场的发育情况;

　　3)国家劳动人事法律规章;

　　4)工会组织健全完善程度。

　　第二，影响企业人力资源管理战略的内部因素有：

　　1)企业竞争策略的定位;

　　2)企业文化建设的情况;

　　3)生产技术条件与装备;

　　4)企业资本与财务实力。

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