2019年5月二级人力资源管理师第四章高频考点汇总

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第四章 第一节

P319组织绩效考评根据其工作性质的不同，又可分为：生产性组织的………(多选)

P320不同性质的绩效考评指标体系：三类(多选)

P325-326绩效考评指标体系的设计方法：6大方法(请简述这些方法，技能题)

P329绩效指标的设计程序：4个步骤

P334考评量表的四类：四种(它们的概念以及区别考多选)

P335考评指标标准的评分方法：

自然数法

系数法:可分为函数法和常数法

P339提取关键绩效指标的方法(三类方法)

P341提取关键绩效指标的步骤：五个步骤

第一个步骤里的例题注意

第二个步骤，坚持一个原则(SMART原则)

P344第三个步骤，KPI的标准水平可作出的区分：三种水平

P344-P345第四个步骤的五个要点

P246表4-9

第二节

P349绩效辅导的时机与方式：3种(分别采取什么样的方式)

P354正式的绩效沟通有哪几个类型，这些类型的优缺点

P359绩效考评的效标：三类

绩效考评的方法：四个大类

P362绩效考评误差的识别

分布误差的三类

其他如：晕轮误差、个人偏见、优先和近期效应等7个的概念要理解

P365避免考评误差的方法(6种方法，6句话)

P372360考评方法的优缺点(多选)

P374360度考评程序的实施：5个步骤

P375360度考评需要注意的问题：8点

上面这两个问题多注意点

P377基于信息化绩效考评的优势和不足(多选)

P381绩效面谈的类型：四种类型(包括概念、特点、例子，出多选)

P384绩效面谈的8个步骤

P386绩效管理系统总体评估的内容：5个方面

P388绩效管理系统的评估方法：4个方法