2020年初级社工《社工实务》第十四章第二节考点:企业社会工作的内容

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第二节 企业社会工作的内容

一、企业社会工作对象[了解]:

(一)以企业内的职工个体及职工家属为工作对象

(二)以企业内的职工群体为工作对象

(三)以一个企业整体或企业内的管理部门为对象

(四)以一个行业或一个社区为对象

(五)以整体社会为对象

二、企业社会工作服务的提供者[了解]:

(一)企业社会工作者的类型

1.企业内的社会工作者

独立设置的社会工作部门、设在工会内的社会工作部、人类资源部门工作的专职社会工作者

2.社会组织中的企业社会工作者：专门以企业社会工作为服务目标和服务领域的社会工作事务所、提出企业社会工作服务方向和服务项目要求的协会、基金会等

3.政府部门的企业社会工作者：与企业职工利益相关的业务部门

4.工会等人民团体的企业社会工作者：职工利益代表者

5.社区服务中心和社会工作站中的企业社会工作者

(二)企业社会工作者的角色

咨询辅导者、促进者、联结者、调解者、教育者、协调者、倡导者

三、企业社会工作服务内容[了解]:

职工福利服务、职工职业生涯规划、职工情绪管理、职工素质提升(合法权利维护增权、参与职业教育、激励职工工作)、职工安全与健康(消除或减少不安全因素、受伤员工提供援助、争取补偿、社区康复)、职工休闲生活与服务、职工工作与生活平衡的服务、劳动关系协调、企业文化和职工文化建设、困难群体关怀、企业履行社会责任

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