2019年中级国际注册人力第一章考点：供给分析

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能力要求

一、企业人员供给预测的步骤

1.对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状。

2.分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整的比例。

3.向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况。

4.将所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测。

5.分析影响外部人力资源供给的各种因素(主要是地域性因素和全国性因素)，并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测。(环球网校提供人力资源管理师专业能力知识点)

6.将企业内外部人力资源供给预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测。

二、内部供给预测的方法

(一)人力资源信息库

人力资源信息库是计算机运用于企业人事管理的产物，是通过计算机建立的、记录企业每个员工技能和表现的功能模拟信息库。

人力资源信息库针对企业不同人员，可分为两类：技能清单和管理才能清单。

(二)管理人员接替模型

对于管理人员供给的预测，最简单、有效的方法就是设计管理人员的接替模型。

【例题2.1.22】某公司2011-2012年度管理人员变动情况如图2-1-2所示，2012年度各级管理人员的补充是通过外部招聘的方式来完成的，公司高层在总结本年度人力资源管理工作经验的基础上，作出了以下决策：首先，2013年度除一般管理人员可以通过外部各种招聘渠道补充之外，其他各层次管理人员一律由公司内部选拔;其次，各个层次的管理人员补充需要量严格按照公司制定的定员标准执行，不得突破额定人数;最后，要妥善安排好提升受阻的后备人才。2013年管理岗位人员接替统计表如表2-1-1所示。

表2—1—1 2013年某公司管理岗位人员接替统计表

注：①系指本层次待提升者人数。

问题：请根据图表中的已知数据，核算出2012年现有人数和年末人数，并填补图2—1—2和表2-1—1中所缺少的各层管理人员的人数。

【答案】(1)填写2012年图2.1.2中的各层级人数，如图2—1—3所示。

(2)填写2013年表2.1.1中的人数，如表2-1-2所示。

表2.1—2 2013年某公司管理岗位人员接替统计表

注：①指本层次待提升者人数。

(三)马尔可夫模型

马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型矩阵模型。它的基本思想：通过发现过去组织人事变动的规律，以推测组织在未来的人员供给情况。计算公式为：

其中：i，j=1，2，3……;k，t=1，2，3……;

Ni(t)为时刻t时i类别中的雇员人数;Pji为从j类向i类的转移率;Ri (t)为在时间(t一1，t)内i类所补充的人数;k为职务分类数。(环球网校提供人力资源管理师专业能力知识点)

马尔可夫模型的关键是确定转移概率，如果转移概率是固定的、确定性的，则运用模型预测较为简单。

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