2020年二级人力资源管理师专业技能考前习题（5）

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一、单选题

1.梅奥教授在著名的霍桑试验中探索了员工在企业生产中的人际关系。最终创立了()学说。D

A.社会人

B.经纪人

C.经济人

D.人际关系

答案：D

2.采取吸引策略的企业，其竞争策略是以“()”取胜。

A.物美

B.廉价

C.好用

D.青睐

答案：B

3.()强调规章至上，凡事循规蹈矩，要求员工有章可守，有法可依。企业强调组织结构的正规化，企业管理追求稳定性和持久性。

A.家族式企业文化

B.发展式企业文化

C.市场式企业文化

D.官僚式企业文化

答案：D

4.()的基本职责是维护职工的合法权益。

A.政府

B.企业管理者

D.工会

D.用人单位

答案：C

5.港台人力资源管理老师将“strategic”一词译为()更确切。

A.战术

B.战略

C.策略

D.对策

答案：C

6.以下不属于人力资源战略规划与管理的三个主要环节内容的是()。

A.人力资源战略规划的设计与形成

B.对战略实施的全过程进行监控

C.战略规划的实施

D.战略规划的评价与控制

答案：B

7.建立评价衡量标准时。员工心理和生理承受程度和状态通过测试、()或面谈等方式掌握实际情况。

A.测试法

B.评估法

C.问卷

D.调查

答案：C

8.在SWOT会计人才竞争战略中，英文缩写“CFO”代表中文的()。

A.创造型、符合型注册会计师

B.注册经济会计师

C.注册管理会计师

D.财务总监

答案：D

9.()是企业使命和宗旨的具体化。

A.企业发展目标

B.企业发展条件

C.企业发展要求

D.企业发展方向

答案：A

10.()是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓。

A.人力资源

B.人力资源管理

C.人事管理

D.人力资源战略

答案：A

二、多选择题

1、企业集团的特征包括( )。

A.以总分公司为主体

B.企业具备多层次结构

C.以产权为主要联结纽带

D.本身是统负盈亏的经济实体

E.既可以从事生产经营，又可以进行资本投资

答案：BCE

解析：此题考核企业集团特征。有：联合体、产权纽带、母公司为主体、多层次结构。

2、一般而言，总经理的职权包括( )。

A.决定集团的经营方针

B.决定集团的机构设置方案

C.制定和修改集团章程

D.任免集团的中层管理干部

E.领导集团的生产经营工作

答案：BDE

解析：此题考核企业集团的治理结构。一般而言，总经理的职权包括(决定集团的机构设置方案、任免集团的中层管理干部、领导集团的生产经营工作)。

3、人力资本的特征包括( )。

A.人力资本是恒定的

B.人力资本不会产生损耗

C.人力资本具有收益递增性

D.人力资本具有个体差异性

E.不通过生产劳动，人力资本也可借助其他途径体现

答案：CD

解析：此题考核人力资本的特征。有无形资本、时效性、收益递增性、累积性、无限创造性、能动性、个体差异性。

4、胜任特征( )。

A.可衡量

B.可以区别优秀和普通

C.强调对知识的掌握

D.无法在个体之间比较

E.不包含对组织的要求

答案：AB

解析：此题考核胜任特征的定义。胜任特征(可衡量、可以区别优秀和普通)。

5、泰勒制所阐明的原理包括( )。

A.实行职能制或直线职能制

B.挑选一流的工人承担岗位工作

C.强调工人处处适应生产设备的要求

D.通过系统训练使工人掌握标准化操作方法

E.正确处理劳动者之间的人际关系。关注非正式组织

答案：ABCD

解析：此题考核泰勒制。泰勒制所阐明的原理包括(实行职能制或直线职能制、挑选一流的工人承担岗位工作、强调工人处处适应生产设备的要求、通过系统训练使工人掌握标准化操作方法)。非正式组织，不属于泰勒制，属于行为科学。

6、现代人力资源管理的管理职能( )。

A.向企业社会性职能方向发展

B.由强调效率向强调公平转变

c.逐渐切入企业的生产经营活动

D.同对具备战略性的职能和经营性职能

E.关注企业的长期发展，不断提升人力资源竞争优势

答案：ABCDE

解析：此题考核现代与传统人力资源的区别。从计划性质、管理制度、员工关系、管理目标、人员定位角度看。

7、属于内部导向战略范畴的有( )。

A.Y公司调整了新的广告策略

B.A公司成功地获得银行的贷款

C.公司对新晋升的经理进行技能开发

D.M公司提高了储备金额度以应对原材料价格上涨的趋势

E.S公司实施了新的项目管理制度，大大削减了项目运作成本

答案：ACE

解析：此题考核内部导向战略。内部导向战略特点的有：意识内部而不是外部约束，二是不确定性资源建立在动态性资源，如智力、信息、技术、组织等要素。

8、( )属于企业制度文化层。

A.厂容厂貌

B.人际关系

C.群体意识

D.企业领导体制

E.生产经营管理削度

答案：BDE

三、简答题

1. 简述影响企业集团组织结构变化的外在和内在的因素。

【答案】 影响集团组织结构变化因素是很多方面的，可以从外因和内因两个方面进行分析。

(1)外在影响因素的分析

①市场竞争。企业集团间的竞争由于市场的狭小和企业的增多而日趋激烈。市场竞争引起的企业集团成员企业的破产或被兼并，使得企业集团进行组织结构的调整，或是重新选择核心企业，或是增加集团的控股比例等。

②产业组织政策。产业组织政策的一般目标是维护市场的有效竞争，以提高资源在产业内的配置效率。政府为实现产业组织政策而采取的手段包括：a.控制市场结构;b.控制市场行为;c.直接改善不合理的资源配置。

③反垄断法。反垄断法对企业集团组织结构的影响最大，它从司法上对企业的垄断行为做了限制。

(2)内在影响因素的分析

①共同投资。企业集团为了解决某些投资项目所需资本庞大、投资期限长、风险很大的问题，共同投资建立一个新企业。它虽然不是集中全部核心企业和成员企业参加，但确实是由相当多的企业共同投资建立的。共同投资公司的设立，可以从企业集团内部强化成员企业间的纽带，同时加快集团成员企业的规模扩大和实力的增强。

②经营范围。企业集团在形成和发展初期，其经营范围都是比较单一的，以一个行业或一种产品为主，很少有跨行业或多种产品。随着企业集团规模的扩大和实力的增强，跨行业或多品种经营成为一种需要和可能。

③股权拥有。企业集团的股权拥有是与集团的发展战略紧密相连的。企业集团对成员企业股权拥有多少的变化，会使企业集团组织结构发生变动，增加或减少控股企业，调整协作(关系)企业的数量。

2. 按照内涵的大小，胜任特征可分为哪几种类型?

【答案】 胜任特征模型是指采用科学的研究方法，以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征，经过反复比较分析，最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。按内涵的大小，胜任特征可分为：

(1)元胜任特征，属于非任务具体性、非公司具体性和非行业具体性的胜任特征。它可用于完成大量不同的任务，包含广泛的知识、技能和态度，例如读写能力、学习能力、分析能力、创造力、外语和文化知识、感知和操作环境信号与事件的能力、容纳和掌握不确定性的能力、与他人沟通和合作的能力、谈判能力和适应变化的能力等。

(2)行业通用胜任特征，属于低任务具体性、低公司具体性和高行业具体性的胜任特征。它包括产业结构及其目前发展的知识，分析竞争对手战略运作方面的能力，在行业中的关键人物、网络和联盟方面的知识，以及在行业中同其他公司形成合作和联盟的能力等。

(3)组织内部胜任特征，属于低任务具体性、高公司具体性和高行业具体性的胜任特征。这种类型的胜任特征包括组织文化知识，如亚文化、象征符号、历史、规范、伦理标准等，公司内部的沟通渠道和非正式网络，组织中的政治报考性和公司的战略及目标等。

(4)标准技术胜任特征，属于高任务具体性、非公司具体性和低行业具体性的胜任特征。它是一类范围很广的具有操作定向的胜任特征，主要包括打字和速记技能、普通预算和会计原理及方法方面的知识、计算机编程技能、标准计算机软件知识、应用在不同行业中的手艺和职业定向技能等。

(5)行业技术胜任特征，属于高任务具体性、非公司具体性和高行业具体性的胜任特征。它在行业内可跨公司流动使用，并仅仅用来完成一个或少量有限的工作任务。这种类型的胜任特征可表现为如下技能：建造自动机械和航空器、拼装计算机硬件、理发和酒吧服务等。

(6)特殊技术胜任特征，属于高任务具体性、高公司具体性和高行业具体性的胜任特征。它仅仅在一个公司内解决一个任务或非常少的任务，包括与独特技术和日常操作相关的知识和技能，如在公司里使用特殊工具进行精巧制作相关的技能等。

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