HRBP必经的五层修炼
想要真正成为企业部门的合作伙伴、企业的战略合伙人,一个优秀的HRBP需要经历五项修炼。在HRBP的成长之路上,你已掌握了多少?HRBP要了解业务,深入业务,只有真正把共赢作为目标,并把其贯彻到行动上,才能获得业务部门的支持,才能支撑战略达成。
一、掌握行业发展趋势
HR不了解行业的趋势,将会被颠覆。现在很多公司都在做HR方面的创新与创业,比如说外包公司、HR App软件、或是基于微信端的HR系统。但我们会发现这些都是非HR的人员做的,比如IT或者Marketing。为什么从事HR本职工作的人却没有成为HR领域创新开发的主导者?可能就是因为没有了解行业的发展趋势。
二、熟悉企业的盈利模式
HRBP要深度熟悉企业现在与未来的盈利模式。你了解你的公司是靠什么赚钱的吗?可能大部分HR对盈利模式还不是很了解。比如,前不久苹果又发布了新产品,虽然苹果近几个季度的销量不是很好,有被国内华为、小米赶超的趋势,略处于被动。苹果曾经红火的经验可以给我们启示,苹果靠什么?苹果完全以产品驱动,当产品做得好,销售就不太重要。因为本身产品做得好,任何人都会想买,这也意味着苹果是靠产品驱动带来公司盈利的。
再举个例子,虽然海底捞说他们的竞争力不是服务,但是很多人体验下来都会觉得,海底捞的服务相当不错。其实火锅到底做得怎么样,或许一般,但他们的服务做得很到位。正是由于这个服务基因来驱动整个公司,为企业带来盈利。
现还有很多盈利模式,如羊毛出在“狗”身上,意思是通过别人引发商机。比方马航曾经失联,失联以后给GE(通用)带来了一个商机,GE的发动机做得很好,而且它在发动机里加了一个软件,随时记录发动机有没有正常运转,及时传递信息数据。当时马航并没有装这个,所以飞机掉在哪里都不知道。据了解,现在公司买飞机,都会买这个软件装在发动机上,知道飞机去哪里,运转情况如何。这就是一个增值服务,作为一项盈利的增值服务。
HR了解商业模式的好处在于,知道怎样配合未来公司的发展。比如,以前公司做的是线上,现在很多公司开始转型同时做线上线下,而做线上、线下就需要不同的人才结构。HR了解公司的商业模式就可以按照需求储备人才。以前公司没有研发人员,但是现在中国的竞争力就在研发新技术,未来所有企业想要生存都需要研发,那相应的投入也就增多。比如将来人力资源的外包公司,它的强大之处就在于有一套强大的系统。它可以拿出来5年、十年数据让客户多方考量。当然这一点也基于技术基础。
等我们了解了企业的模式之后,HRBP就能对症下药,知道该往哪方面使力。
三、掌握快速有效的人才甄别和培养方法
in-house HR 和业务部门一起共事依旧很有价值,将来HR的发展趋势有两个:
首先是HR看人能不能看得很准。什么样的人有潜力,什么样的人的优势可以用在自己公司里。如果HR能够看到招聘进来的人的潜力和优势,或者帮助他们发挥最大的潜力,那就非常有价值。如今企业最重要的是,又要招得快,又要留得住。这就需要HR掌握快速有效的人才甄别和培养方法。
其次Source很重要,就是你知道人员在哪里,跟什么样的人在一起的人值得招聘,甄别起来就很容易。当然培养也很重要。优秀企业之所以优秀,是因为骨干人才大多是自己培养的。以华为为例,华为很少有外招高管进去,都是自己培养。好的高端人才都是自己培养,这就很重要。当然现在很多快速发展公司都在外部招聘,成群地挖人,现在是可以,但未来一定不是核心竞争力。
四、为一线主管提供有效的人力资源管理工具和咨询服务
HRBP就是人家认可你是他的搭档,他的合作伙伴。你的强项是什么?就是提供人力资源管理工具和咨询服务。比如未来,你可以给公司业务部门推荐一个VR,通过这个虚拟现实可以了解人才的特长,放在哪个岗位上能发挥价值,那你就有价值了。如果只是一般这些流程,业务部门是不感兴趣的。
最近微信里有很多关于LinkedIn被微软购买的消息,大部分HR知道LinkedIn是一个全球职场社交性的网站,微软现在收购了它,就是看中LinkedIn的社交圈粉丝,未来社群力量的强大,HR如果能够利用社交圈的优势,提供这方面的人力资源管理工具和咨询服务,那就厉害了。再如培训方面,现在领导力发展采用什么方式比较好,教练的辅导用什么工具比较好?这些都是HR能提供参考的强项。
五、与CEO或GM(业务部门)一起用兵布阵
这个角色通俗点讲,和我们过去看到战争片里政委有点像。这是阿里巴巴也在做的一件事情,如果有优秀的HRBP和业务部门一起用兵布阵,会起到很大的作用,要做到一起用兵布阵,你要做到一下两点:
1、了解现有人才的状况,转变为人才地图
你要知道公司现有的人才状况,了解业务部门哪些人有潜力,哪些人需要发展,哪些人不能用;哪些人可以打硬仗,未来放在什么岗位;有的人学历文化水平不高,但是现在阶段做什么是有力的。HR之前没做到,现在开始就要心里有数,未来就能发展成一个系统,一目了然。
2、了解战争形势
这需要HRBP多参加业务部门会议,了解竞争对手,知道对手哪些地方做得好,哪些地方那个做得不够,哪些地方有缺点,又需要我们怎么去攻击?我认为HR的强项就是认识公司的人最多,如果一个HR认识的人还没有业务部门的多,就说明有问题。你知道每个人的优势是什么,这样你就可以出谋划策。假如说要开拓山东和广东的业务,HR要做到知道应该派哪个人去攻打更有利。知己知彼,方能百战不殆。
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