HRBP解决和业务部门信任的问题

HRBP解决和业务部门信任的问题?耐心倾听，哪怕是一件小事都信守承诺，从小事做起，从小的信任开始，逐步获得更大的信任，在赢得信任的过程中，恰当的沟通方式很重要。

和业务部门沟通的技巧，设身处地为对方考虑，态度比内容更重要，以解决问题而不是说服对方为目标，不要先入为主，相互尊重，双赢，当面沟通。

信任和沟通是人际关系额两面，信任是关于关系的质量，而沟通是形成关系的过程。

信任的本质是愿意为了另一个冒风险，HRBP经常要扮演变革推动者的角色，经常提出各种各样创新的想法，希望对组织有所改变吗，所有的改革意味着一部分人利益的受损，意味着伤害，意味着风险，而不仅仅意味着创新和光明。

业务部门只有对HRBP建立的信任，才愿意和HRBP一起冒风险尝试创新的想法。信任是积少成多的，从一件件小事做起。启动关于信任的良性循环，逐步成为业务部门的好伙伴，就有机会一起推动真正重大的变革。

沟通的关键是形成共赢。Steve Covey的经典之作《第三选择》，每当遇到人和人之间的矛盾冲突时，一定不要去做让单方面收到损失的选择。所有只让一方得利的选择都是会在另一方埋下压抑的怒火，迟早有一天会爆发，无论遇到任何情况，我们都要想办法找一个第三选择，一个让大家得益，共赢的选择。

当遇到冲突时，如果我们坚信要找到这样一个选择，如果找不到这样的选择宁可搁置，那么问题很可能朝着共赢的方向发展。遇到问题时，首先要做到坦诚，就事论事，直截了当沟通，而不是因为在乎面子而遮遮掩掩，贻误时机。

HRBP与业务的关系，需要从小事开始一步一步建立信任，从与员工混熟，用业务语言与业务沟通，搞懂业务逻辑，业务期望，从战略，组织，人才方面，符合业务的期待。

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