考前必看！2023年导游证考试重点知识点《导游业务》

2023年导游资格考试将于11月25日进行，为帮助大家备考，小编上传了导游证《导游业务》重要知识点，供大家免费下载。建议大家在考前将这些知识点理解透彻，对大家备考很有帮助。

2023年导游证《导游业务》考前17页纸知识点

导游服务的特点

1.独立性强

2.脑体高度结合

3.客观要求复杂多变

(1)服务对象复杂;(2)游客需求多样

(3)人际关系复杂;(4)直面“精神污染”

4.跨文化性

导游服务的性质

(1)社会性。导游处于旅游接待工作的中心地位。

(2)文化性。

(3)服务性。

(4)经济性。优质服务，直接创收。

(5)涉外性。

导游服务的作用

1.纽带作用。

沟通上下，连接内外，协调左右。

2.标志作用。

3.反馈作用。

4.扩散作用。

导游的职业道德

1.爱国爱企、自尊自强(基本道德规范)

2.遵纪守法、敬业爱岗

3.公私分明、诚实善良

4.克勤克俭、宾客至上(基本行为准则)

5.热情大度、清洁端庄

6.一视同仁、不卑不亢

7.耐心细致、文明礼貌(最重要的业务要求)

8.团结服从、顾全大局

9.优质服务、好学向上

由于篇幅限制展示部分知识点，更多资料请点击>>2023年导游证《导游业务》考前17页纸

其他科目资料请点击>>2023年导游证《政策与法律法规》考前24页纸

2023年导游证复习注意事项

1、教材中新增的知识点，如最新颁布的政策法规内容等。

2、教材上的基本关概念的内容、分类及其分类标准，如：突发事件分类标准，名酒分类等。

3、教材上“最、第一、第二、必须、”等字眼的词句，还有相关的数字、日期、几日、处罚金额等，都是学习中关注的重点。如：中国自行建造的第一座大型水电站是新安江水电站。旅行社未经游客同意擅自拼团的应向旅游者支付旅游费用总额的25%的违约金。

4、相近或相反的知识点可列表总结。尤其注意课本上一些容易混淆的知识点，在对比总结中记忆。如：常见地貌类型的代表景观。

5、其他：称号、称呼、别称、题字、作者等;有特色与众不同的知识点;与历史人物有关的景点景区等。

6、针对面试要把本省需要考的导游词做为学习重点，一定要把导游词改成方便自己背诵的内容，针对某个景点不用面面俱到，考纲有上要求的按考纲准备，没有要求的就按自己的喜好有针对的介绍即可。

2023年全国导游证考试笔试时间为：11月25日；面试于12月25日前组织完成。准考证打印时间：11月20日9:00开始，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。报名信息审核未通过或未交费的考生，不能下载准考证。点击查看>>2023年全国各省导游证准考证打印时间及打印入口汇总。

为避免考生错过打印，建议考生填写 免费预约短信提醒，届时会成功收到导游证2023年准考证打印、考试时间的短信提醒，助您无忧备考!

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以上就是考前必看！2023年导游证考试重点知识点《导游业务》，小编给大家整理了导游证高频考点、备考指导、模拟试题、历年真题解析等备考资料，可点击下方按钮免费下载。