BIM教程分享：Revit从标准日志文件检索安装错误代码和信息

问题

您在安装 Autodesk 产品时遇到问题，并需要收集更多信息，以解决问题或将数据提交给 Autodesk 产品支持团队。

解决办法

应该记下您执行的是完整产品安装，还是现有产品的 Service Pack 安装。

即使您已安装了当前版本的 MSI(Microsoft 安装程序)，也应考虑下载并重新安装此程序，因此这样或许可以自动更正一些简单的错误。单击此处(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c&displaylang=en)可从 Microsoft 网站下载 MSI。

如果在安装过程中从 Microsoft 安装程序收到 4 位数的错误代码，请参考以下 Microsoft Developer Network (MSDN) 文章，以获取有关此错误代码的详细信息：

http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa372835.aspx

在此对话框中显示的关于 Autodesk 产品的错误也会记录到当前用户的 %TEMP% 文件夹的文件中。

访问这些文件

单击“开始”菜单 >“运行”。

在“运行”对话框中，输入 %TEMP%，然后单击“确定”。

单击“工具”菜单 >“文件夹选项”。

单击“查看”选项卡。

单击“工具”菜单 >“文件夹选项”。

在“文件夹选项”对话框中，单击“查看”选项卡。

在“高级设置”下，清除“隐藏已知文件类型的扩展名”复选框。单击“确定”。现在应该可以看到文件扩展名。

在 Temp 文件夹的空白区域中单击鼠标右键。单击“排列图标”>“类型”。

滚动至按 .log 文件扩展名排序的文件

选择所有的 .log 文件并归档到一个 ZIP 文件中

将 ZIP 文件附到向 Autodesk 报告的案例中。

如果您是从网络展开进行安装，则还有一些日志文件会创建在展开位置的其中一个子文件夹中。可以使用这些文件对问题进行更深入的诊断，或将这些文件提交给 Autodesk。

如果您是 Autodesk 速博应用客户，请单击以下链接，在 Autodesk 速博应用中心报告支持请求。

http://pointa.autodesk.com/local/enu/portal/signin.jsp

有关其他的安装问题，请参考《Installation Troubleshooting Guide》。

BIM模型在施工过程中的应用可全面提升工程造价行业效率与信息化管理水平，优化管理流程，高效率、高精准度的完成工程量计算工作，有利于加强全过程成本控制，做好设计变更应对，方便历史数据积累和共享，对于项目造价管理工作而言有诸多优越性。以上内容就是“BIM教程分享：Revit从标准日志文件检索安装错误代码和信息”，更多BIM热点资讯/教程分享敬请关注环球网校!也可点击下方免费下载领取精品学习资料。