2012年注会《战略与风险管理》组织结构资料(4)
更新时间：2011-10-19 08:57:20
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(三)事业部制组织结构
在事业部制组织结构内可按产品、服务、市场或地区为依据进行细分。
1.区域事业部制结构
如图5―2所示
区域事业部制结构的优点如下：①在企业与其客户的联系上，区域事业部制能实现更好更快的地区决策;②与一切皆由总部来运作相比，建立地区工厂或办事处会削减成本费用。比如，可以削减差旅和交通费用：③有利于海外经营企业应对各种环境变化。
区域事业部制结构的缺点如下：①管理成本的重复。比如，一个国家企业被划分为十个区域，则每个区域办事处都需要一个财务部门;②难以处理跨区域的大客户的事务。
2.产品/品牌事业部制结构
如图5―3所示
图5-3产品/品牌事业部制结构
产品事业部制结构的优点：①生产与销售不同产品的不同职能活动和工作可以通过事业部/产品经理来予以协调和配合;②各个事业部可以集中精力在其自身的区域。这就是说， 由于这种结构更具灵活性，因此更有助于企业实施产品差异化;③易于出售或关闭经营不善的事业部。
产品事业部制的缺点是：①各个事业部会为了争夺有限资源而产生磨擦;②各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费：③若产品事业部数量较大，则难以协调;④若产品事业部数量较大，高级管理层会缺乏整体观念。
3.客户细分或市场细分事业部制结构
客户事业部制结构通常与销售部门和销售工作相关，批销企业或分包企业也可能采用这种结构，在这些企业中由管理者负责联系主要客户。例如，将不同类型的市场按照客户进行划分，比如企业客户、零售客户或个人客户等。
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