2012年公司战略与风险管理辅导:第三章(6)
第二节 企业内部因素的分析方法及附加竞争值$lesson$
一、资源分析【熟悉】
考察企业的核心竞争力首先要做的是资源审计。审计人员需要识别企业目前拥有的资源,以及这些资源的生产能力、弹性、平衡性以及对内部环境的影响。这些信息的获取有助于回答资源是如何符合企业的战略的问题以及在外部事物中具有何种作用的问题。同时,还可以看出本企业资源的优势、劣势及其独特的能力,从而最终回答企业的资源能给企业带来的多少价值的问题。
某些企业具有独特资源优势,如培训机构的优秀培训师;律师事务所遍布全球的办事处等。资源审计包括五个方面:实物资源、无形资源、人力资源、技术资源及财务资源。
1.实物资源
包括企业已经拥有和容易获取的资源,如供应链或供应网络。实物资源审计需要分析资源的成本收益,如衡量每单元资本的利润。存货等经营性资源往往占用公司大量资本且创造较低的价值,如应收款等,因此适当的存货管理方法(JIT)和信用管理政策能够提高资源使用效率,并较低经营性资本需求。
2.无形资源和其他资源
商标、信誉、专利和知识产权等都是无形资源。企业容易忽视关系型资源,如同顾客的关系和其他利益相关者的关系,媒体和政府等。这些也是企业无形资源。
3.人力资源和劳动力市场
人力资源是提供给企业的生产性服务,包括:
(1)员工人数。员工人数应达到适合企业经营能力的最佳人数。
(2)技术基础。取得技术资格以及受到培训的员工为企业带来技术上的支持,从而转化为企业的业绩。
(3)企业文化。企业文化对企业而言日益重要,并且能够对人力资源的价值发挥提供基础。
(4)员工对企业的认知。了解员工对企业的认识并进行分析,有助于了解员工的思想动态,并提供有价值的信息。
(5)劳动力结构。如临时雇佣和全职的比例等,或者设计灵活的雇佣合同。
(6)劳动力与资本完美的结合。为了达到最有效的资源配置,企业会在劳动力与机器设备的使用上做出权衡。例如,企业会采用机器化生产的方式或者在劳动力成本相对较低的国家开办工厂。
(7)服务水平。在服务导向型经济中,与顾客的沟通交际能力是让顾客满意的重要因素。服务人员的服务素质将对企业产生重要影响。
(8)人力资本和知识行业。知识行业要求知识产权的创新,而这种创新在较大程度上取决与这个国家的教育和文化。
4.技术资源
由于资源的投入往往成本较高,需要慎重考虑。但成功的技术投入则会带来产品和服务的创新,从而提高企业生产能力并形成竞争优势。
5.财务资源
资金来源是企业成功的关键。一般来说,有四种不同的融资方式:内部融资、债务融资、股权融资和资产销售融资。由于资金的使用用途转让伴随着控制权和附带责任义务的变化,因此内部融资是成本最小的融资方法,也是最方便的融资方式。
此外,我们还需要回答如下两个问题:(1)企业的哪些活动是具有核心竞争力的?(2)企业运用资源的效率如何?
对于第一个问题,管理人员需要找出企业的竞争优势,包括价格优势、人力资源优势以及营销网络优势。为了较好地解决第二个问题,管理人员需要更加管住那些有可能破坏企业竞争力的问题。比如,快餐业一般是以食品口味和送餐的速度取得竞争优势,如果对周边区域不熟悉就会影响送餐的速度,从而影响竞争力。
典型例题:
1、[多选题]下列说法错误的是( )。
A企业的政治关系既是无形资源,也是一种持久资源
B 内部融资是最方便、成本最小的融资
C 会计报表中的资产信息包含了所有企业的资源
D 非财务资源与财务资源相比,同样重要
【答案】AC
【解析】政治关系能够给企业带来一定的好处,而且是无形资源,但不是持久资源。政治关系的建立并不牢靠;会计信息很多内容并没有在报表中体现。
2、[单选题]对企业而言,最方便的融资方式是( )。
A债务融资
B 内部利润融资
C 股权融资
D资产处置融资
【答案】B
【解析】最方便的融资方式就是用企业利润进行内部再投资。
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