2019年导游资格证《导游业务》重点：导游人员职业道德规范

导游人员职业道德规范的基本内容

1、遵纪守法、敬业爱岗：处理个人与集体、社会、国家的一种行为准则

2、优质服务、宾客至上：全心全意为旅游者服务和该服务宗旨是导游职业道德的主要内涵

3、真诚公道、信誉第一：是正确处理与旅游者之间实际利益关系的一项行为准则

4、不卑不亢、一视同仁：民族自尊心、自信息以及国格人格的体现，正确处理主客关系的重要道德规范

5、团结协作、顾全大局：摆正个人、集体、国家三者的关系

6、好学上进、提高业务：重要的一项规范

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