导游资格考试面试高频考点：现场提问汇总（十一）

想要搞定导游面试现场提问、夯实导游业务实操知识？特为大家整理《现场提问汇总》资料围绕导游服务全链条梳理了20道高频问答，从基础概念、行业发展趋势，到导游分级分类、素质能力标准，再到地陪全陪岗位职责、接团前后筹备细节都做了细致拆解，不管是备考导游资格证的考生，还是在岗提升业务能力的导游，都能直接拿来背诵参考，快速补齐知识短板。

51、在导游讲解中，手势不仅能强调或解释讲解的内容，而且能生动地表达口头语言无法表达的内容。在导游讲解时，你认为如何用好手势?

答：

（1）要简洁易懂；

（2）要协调合拍；

（3）要富有变化；

（4）要节制使用；

（5）要避免使用游客忌讳的手势。

52、导游人员在与游客交谈过程中，应注意哪些问题?

答：

（1）切忌在对方谈兴正浓时嘎然中止交谈，应待交谈告一段落时，再设法收场；

（2）不要勉强延长交谈；

（3）要留意对方的暗示；

（4）介绍交谈要恰到好处；

（5）结束交谈时，要给对方留下一个愉快的印象。

53、导游员应做的提醒工作有那些?

答：

（1）预告天气情况；

（2）告诉游览线路、时间、车牌号和停车地点；

（3）注意携带好自己的贵重物品；

（4）对有危险的地方和活动及时提醒。

54、假如委派你接待一位曾经担任过政府高级官员的游客，你如何把握好接待技巧?

答：

（1）首先要有自信心，不能因为游客地位较高、身份特殊而胆怯；

（2）要提前准备好相关的知识，如专用术语、行业知识等，以便能选择交流的话题，并能流利地回答他提出的问题；

（3）若有接见、会谈等日程变化，要注意灵活掌握，随时向有关领导请示、汇报，尽力安排好行程。

55、导游人员的语言要做到准确；应该注意那几个方面?

答：

（1）态度要严肃认真；

（2）了解、熟悉所讲解事物和内容；

（3）遣词造句准确；词语组合、搭配恰当；

（4）语音语调要准确。