1.【单选题】

下列关于旅游投诉的特征的表述，不正确的是( )。

投诉主体只能是旅游者

被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门

请求解决的纠纷属于民事争议

处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为

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参考答案: B

旅游投诉具有如下特征：①投诉主体只能是旅游者；②被投诉主体只能是旅游经营者；③请求解决的纠纷属于民事争议；④受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构；⑤处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为；⑥处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为。

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