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1.【问答题】

为了保证绩效考评的公正性，企业人力资源部门应当设立哪两个保障系统？分别说明其功能。

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题目解析:

企业应当设立员工绩效评审系统和员工申诉系统两个保障系统，功能如下：（1）员工绩效评审系统。①监督各个部门领导者有效组织员工绩效考评工作；②针对绩效考评中存在的主要问题开展专题研究，提出具体对策；③对员工考评结果进行必要复审复查，确保考评结果的公平公正性；④对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突。

（2）员工申诉系统。①允许员工对绩效考评结果提出异议，员工可就自身关心的事件发表意见看法；②给考评者一定约束和压力，促使考评者慎重开展考评，更加重视信息采集和证据获取；③减少矛盾和冲突，将不利影响压低到最低限度。

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