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1.【案例题】

DK公司是一家以零售为主的综合性商贸企业,主营生鲜食品、日用百货等商品,秉承"以客户至上"的经营理念,致力于为消费者提供优质的商品和服务体验。公司建立了成熟的供应链管理系统,与周边200千米范围内的200多家供应商建立了稳定的合作伙伴关系,形成了覆盖多个区域的供应网络。为增强顾客粘性和提升服务质量,DK公司对员工实施高薪酬福利政策,建立了完善的绩效考评和员工激励制度,在行业内以优厚的员工待遇著称。

DK公司在供应链管理方面采取了多项创新措施:构建高效的商品配送体系,生鲜商品能够实现24小时内从供应商到门店的快速配送,部分商品12小时内可直达消费者,有效满足了消费者对新鲜商品的及时需求;通过精细化的仓储管理和运输控制,将商品损耗率控制在同行业最低水平;积极发展自主品牌商品,自有品牌产品的顾客复购率达到90%;与优质工厂合作创建联合品牌,获得了较高的利润率;建立多样化的顾客反馈机制,通过门店留言板、顾客社群等方式及时收集消费者需求信息,并快速反馈给供应商,动态调整采购和供应计划。目前,DK公司与合作伙伴均实现了良好的盈利状况,公司正计划将成功的供应链管理模式推广到其他区域市场。

第1题

第2题

第3题

DK公司的供应链模式突出体现了供应链管理的哪些核心理念?

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DK司与其供应商建立了长期合作伙件关系,如何维持这种双赢关系,请给出建议。  

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DK公司将其生鲜供应链能力向其他的区域拓展可能面临哪些供应链风险?

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