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1.【案例题】

珍妮弗37岁,有着强烈的进取心和成就导向型性格。她毕业后进入花旗集团工作成为一名管理培训生。她的工作包括“银团贷款和企业金融”。遗憾的是,她对工作的热爱几年后开始减弱。她告诉《财富》杂志的一名记者,夜晚和周末都要工作,盯着电脑屏幕上的模型,她感觉厌倦不满。一个同事告诉她,只要再过10年,她就能做到常务董事。

珍妮弗继续积极投入工作,直到在公司伦敦办事处的餐厅吃了一顿商务午餐,她才停下来思考人生方向。有趣的是,正是这顿午餐,引领珍妮弗去追求新的事业,当她时点了“香草酸皮三文鱼,搭配桑塞尔白葡萄酒,葡萄酒的酸恰好中和了三文鱼的油腻,这种做法激发了她的好奇心。她开始上葡萄酒鉴赏方面的课,后来珍妮弗冒险放弃了六位数的薪水,转投葡萄酒行业,然后成为某知名葡萄酒品牌的经理,与此同时考取各种行业证书”。

几年后,珍妮弗成为第四个在美国获得葡萄酒大师称号的女性,这是葡萄酒行业的最高荣誉。现在,她经营着自己的咨询公司,该公司训练和培养葡萄酒和烈酒行业的从业者,她还在国际葡萄酒大赛中担任裁判,并担任行业发言人。

珍妮弗幸福吗?她说:“即使我拥有全世界的财富……我仍会做我现在做的事。”

第1题

第2题

三个工作满意度理论中的哪一个最能解释珍妮弗在花旗公司的工作满意度。

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结合案例内容分析员工工作满意度的影响因素。

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