保险行业自律组织的基本职责是自律、维权、服务、交流和宣传。

（1）自律是指保险自律组织督促保险机构依法合规经营。

1）组织会员签订自律公约，制定自律规则，约束不正当竞争行为，维护公平有序的市场环境。

2）经政府有关部门授权，组织制定行业标准。依据有关法律法规和保险业发展情况，组织制定行业标准、技术和服务规范、行规行约。

3）推进信用体系建设。建立健全保险业诚信制度、保险机构及从业人员信用信息体系，探索建立行业信用评价体系。

4）开展会员自律管理。对于违反协会章程、自律公约、自律规则和管理制度，损害投保人和被保险人合法权益，参与不正当竞争等致使行业利益和行业形象受损的会员，可按章程、自律公约和自律规则的有关规定进行处理，涉嫌违法的可提请监管部门或其他执法部门予以处理。

（2）维权方面的职责包括：

1)代表行业参与同行业改革发展、行业利益相关的决策论证，提出相关建议。

2)维护行业合法权益。加强与监管部门、政府有关部门及其他行业的联络沟通，争取有利于行业发展的外部环境。

3)维护会员合法权益。当会员合法权益受损时，受会员委托与有关方面协调沟通。

4)指导建立行业纠纷调解机制，加强保险消费者权益协调沟通机制的构建与维护。

5)接受和办理监管部门、政府有关部门委托办理的符合本协会宗旨的事项。

6)其他与行业维权有关的事项。

（3）服务方面的职责包括：

1)主动开展调查研究，及时向监管部门和政府有关部门反映保险市场存在的风险与问题，并提出意见和建议。

2)协调会员之间、会员与从业人员之间的关系，调处矛盾，营造健康和谐的行业氛围。

3)协调会员与保险消费者、社会公众之间的关系，维护保险活动当事人的合法权益。

4)健全行业培训体系，依法依规开展从业人员培训工作。

5)组织会员间的业务、数据、技术和经验交流，促进资源共享、共同发展。

6)其他与行业服务有关的事项。

（4）交流方面的职责包括：

1)建立会员间信息通联工作机制，促进业内交流。

2)经批准，依照相关规定创办信息刊物、开办网站。

3)经政府有关部门授权，汇总保险市场信息，提供行业数据服务，实现信息共享。

4)加强与其他相关社会组织的沟通与协调，促进行业对外交流。

5)搭建国际交流平台，积极参加国际保险组织，引导行业拓宽国际视野，拓展对外合作领域和空间。

6)组织参加国际会议和业务活动，组织服务行业走出去，学习、借鉴国外先进技术和经验。

7)其他与行业交流有关的事项。

（5）宣传方面的职责包括：

1)经政府有关部门批准，整合宣传资源，制定宣传规划，组织开展行业性的宣传和咨询活动。

2)组织落实“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念，推动行业文化建设。

3)关注保险业热点、焦点问题，正面引导舆论宣传。

4)普及保险知识，利用多种载体开展保险公众宣传。

5)其他与行业宣传有关的事项。