软考题库在线刷题「信息系统项目管理师」每日一练(11月18日)

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1、下列关于建设团队的说法，不正确的是( )。

A、团队成员对成果的主人翁意识越强，表现就越好

B、出现问题或故障时能够快速定位责任，体现了团队绩效高，韧性强

C、所有团队成员都应展现出相应的领导力和人际关系技能

D、团队成员相互协作与合作，有助于产生多样化的想法，获得更好成果

答案与解析：B

本题考查团队绩效域，参考《信息系统项目管理师教程》(第4版)第18.2小节，P522。

A选项:共享责任:项目团队成员对成果的主人翁意识越强，表现得就越好。(绩效要点-高绩效项目团队)

B选项:韧性:出现问题或故障时，高绩效项目团队可以快速恢复B选项只说了能快速定位责任，没有表达恢复解决的意思)。(绩效要点-高绩效项目团队)

C选项:所有团队成员都展现出相应的领导力和人际关系技能。(团队绩效域的预期目标)

D选项:协作:项目团队相互协作与合作，有助于产生多样化的想法，获得更好的成果。(绩效要点-高绩效项目团队)

综上所述，本题参考答案为B选项。

2、项目组合生命周期由( )4个阶段组成。

A、规划、执行、监控、收尾

B、规划、执行、监控、改进

C、启动、规划、执行、收尾

D、启动、规划、执行、优化

答案与解析：D

本题考查项目组合生命周期的阶段。参考《信息系统项目管理师教程》(第4版)第20.2.3小节，P579.

项目组合生命周期由启动、规划、执行与优化4个阶段组成。

综上所述，本题参考答案为D选项。

3、GB/T 28827.1《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》定义的IT运维能力模型包含治理要求、运行维护服务能力体系和价值实现，其中( )为价值实现赋能。

A、用户需求

B、治理要求

C、战略要求

D、运维服务能力体系

答案与解析：D

本题考查能力模型。参考《信息系统项目管理师教程》(第4版)第4.2.2小节，P120。

国家标准GBIT 28827.1 《信息技术服务运行维护第1部分通用要求》定义了I运维能力模型，该模型包含治理要求、运行维护服务能力体系和价值实现，如下图所示。

综上，本题选择D选项。

4、关于成本估算的描述，正确的是:( )

A、只能用货币单位进行成本估算，不能用人天数或人时数作为计量单位

B、通货膨胀补贴、融资成本不应纳入成本估算

C、参数估算可以针对整个项目，也可针对项目中的某个部分

D、应急储备用于应对项目中不可预知的风险

答案与解析：C

本题考查成本估算，参考《信息系统项目管理师教程》(第4版)第11.4估算成本，P341-344.

参数估算是一种基于历史数据和项目参数，使用某种算法来计算成本或持续时间的估算技 术。它是指利用历史数据之间的统计关系和其他变量(如建筑施工中的平方英尺)，来估算诸如成本、预算和持续时间等活动参数。把需要实施的工作量乘以完成单位工作量所需的工时，即可计算出持续时间。参数估算的准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性。参数估算可以针对整个项目或项目中的某个部分(C选项)，并可以与其他估算方法联合使用。

成本估算通常用某种货币单位进行成本估算，但有时也可采用其他计量单位，如人时数或人天数(A选项)以消除通告膨胀的影响，便于成本比较。

进行成本估算

应该考虑针对项目收费的全部资源一般包括人工、材料、设备、服务、设施，以及一些特殊的成本种类，如通货膨胀补贴、融资成本或应急成本

(B选顶)。成本估算可在活动层级呈现，也可以通过汇总形式呈现。

应急储备是包含在成本基准内的一部分预算，用来应对已经接受的已识别风险，以及已经制定应急或减轻措施的已识别风险。应急储备通常是预算的一部分，用来应对那些会影响项目的“已知-未知”风险(D选项)。管理储备是为了管理控制的目的而特别留出的项目预算，用来应对项目范围中不可预见的 工作。管理储备用来应对会影响项目的"未知-未知”风险。

综上所述，本题参考答案为C选项。

5、关于知识管理的描述不正确的是( )。

A、知识包含显性知识、隐性知识和共享知识三类

B、隐性知识通常是指难以表达，隐于过程和行动中的非结构化知识

C、可通过利益驱动促进隐性知识共享

D、组织结构扁平化，决策权向下层移动，是学习型组织的特征之一

答案与解析：A

本题考查的是知识管理，可参考《信息系统项目管理师教程(第3版)》P485。

知识可分为两类，分别是显性知识(explicit knowledge)与隐性知识(tacit knowledge)。A选项描述错误.隐性知识是指难以表达、隐含于过程和行动中的非结构化知识，是知窍(Know-how，技能知识)和知人(Know-who，人力知识)两方面的知识，具体表现为个人的技能、经验或诀窍、心智模式、解决问题的方式和组织惯例。

隐性知识的共享途径主要有:(1)创建学习型组织，充分发挥知识团队的作用。有关学习型组织的详细知识，将 在15.2.4节进行介绍。(2)构建项目组织内部的信任机制。(3)项目组织隐性知识的编码化。(4)设立知识主管，加强隐性知识学习与共享。(5)项目组织内部建立限制知识垄断的机制。(6)通过利益驱动，促进隐性知识共享。(7)创建以人为本的组织文化。

学习型组织具有以下8个基本特征:(1)组织成员拥有一个共同的愿景。(2)组织由多个创造性个体组成。(3)善于不断学习。(4)扁平式结构。(5) 自主管理。(6)组织的边界将被重新界定。(7)家庭与事业的平衡。(8) 领导者的新角色.

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