软考题库在线刷题「信息系统项目管理师」每日一练(3月26日)

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第1题(单选题)：()用于展示团队成员的职责分配和角色。

A、干系人参与度评估矩阵

B、责任分配矩阵

C、组织分解结构

D、工作分解结构

正确答案：B

参考解析：本题考查规划资源管理过程的数据表现技术。参考《信息系统项目管理师教程》(第4版)第13、3、2小节，P390-391。

干系人参与度评估矩阵显示了个体干系人当前和期望参与度之间的差距。(A选项错误)组织分解结构(OBS)：按照组织现有的部门、单元或团队排列，并在每个部门下列出项目活动或工作包。例如，运营部门只需找到其所在的OBS位置，就能看到自己的全部项目职责。(C选项错误)工作分解结构(WBS)：用来显示如何把项目可交付成果分解为工作包，有助于明确高层级的职责。(D选项错误)矩阵型图表的一个例子是职责分配矩阵(RAM)，它显示了分配给每个工作包的项目资源，用于说明工作包或活动与项目团队成员之间的关系。如果团队由内部和外部人员组成，则RACI矩阵对明确划分角色和职责特别有用。综上所述，答案选B选项。

第2题(单选题)：某跨国企业需要建设覆盖多个国家的人力资源系统，项目经理在规划系统建设时对系统覆盖多个国家的文化规范、语言、时区等问题进行了充分的调研，确保了该系统满足管理需要，这是价值驱动的项目管理原则中()原则的体现。

A、展现领导力行为

B、驾驭复杂性

C、为实现目标而驱动变革

D、促进干系人参与

正确答案：B

参考解析：本题考查项目管理原则。参考《信息系统项目管理师》(第4版)第6、4、1小节，P211。

项目团队通常无法预见复杂性的出现，因为复杂性是风险、依赖性、事件或相互关系等许多因素交互形成的。很难分离出造成复杂性的特定原因。常见的复杂性来源包括：

人类行为：人类行为包括人的行为、举止、态度和经验，以及它们之间的相互作用。主观因素的引入也会使人类行为的复杂性加深。位于偏远地区的干系人可能地处不同的时区，讲不同的语言，遵守不同的文化规范。

系统行为：系统行为是项目要素内部和项目要素之间动态地相互依赖与交互的结果。例如，不同技术系统的集成可能会增加复杂性，项目系统各组件之间的交互也可能导致相互关联的风险，造成新的不可预见的问题。

不确定性和模糊性：不确定性是缺乏对问题、事件、目标路径和解决方案的理解和认识而导致的一种状态，是超出了现有的知识或经验的新因素引起的。模糊性是一种不清晰、不知道会发生什么情况或无法理解某种情况的状态。选项众多或不清楚哪个是最佳选项都会导致模糊性。不清晰或误导性事件、新出现的问题或主观情况也会导致模糊性。在复杂的环境中，不确定性和模糊性往往混合在一起，导致其对项目影响概率和可能性难以确定。

技术创新：技术创新包括产品、服务、工作方式、流程、工具、技术、程序等的颠覆性创新。创新有助于项目产生新的解决方案，但新技术带来的不确定性也可能导致项目混乱，从而增加复杂性。

综上所述，本题选择B选项。

第3题(单选题)：关于知识管理的描述不正确的是()。

A、知识包含显性知识、隐性知识和共享知识三类

B、隐性知识通常是指难以表达，隐于过程和行动中的非结构化知识

C、可通过利益驱动促进隐性知识共享

D、组织结构扁平化，决策权向下层移动，是学习型组织的特征之一

正确答案：A

参考解析：本题考查的是知识管理，可参考《信息系统项目管理师教程(第3版)》P485。

知识可分为两类，分别是显性知识(explicitknowledge)与隐性知识(tacitknowledge)。A选项描述错误。隐性知识是指难以表达、隐含于过程和行动中的非结构化知识，是知窍(Know-how，技能知识)和知人(Know-who，人力知识)两方面的知识，具体表现为个人的技能、经验或诀窍、心智模式、解决问题的方式和组织惯例。

隐性知识的共享途径主要有：(1)创建学习型组织，充分发挥知识团队的作用。有关学习型组织的详细知识，将在15、2、4节进行介绍。(2)构建项目组织内部的信任机制。(3)项目组织隐性知识的编码化。(4)设立知识主管，加强隐性知识学习与共享。(5)项目组织内部建立限制知识垄断的机制。(6)通过利益驱动，促进隐性知识共享。(7)创建以人为本的组织文化。

学习型组织具有以下8个基本特征：(1)组织成员拥有一个共同的愿景。(2)组织由多个创造性个体组成。(3)善于不断学习。(4)扁平式结构。(5)自主管理。(6)组织的边界将被重新界定。(7)家庭与事业的平衡。(8)领导者的新角色。

第4题(单选题)：()isthetechnologythatappearstoemulatehumanperformancetypicallybylearning,comingtoitsownconclusions,appearingtounderstandcomplexcontent,engaginginnaturaldialogswithpeople,enhancinghumancognitiveperformance(alsoknownascognitivecomputing)orreplacingpeopleonexecutionofnonroutinetasks.

A、、Cloudservice

B、Blockchain

C、Internetofthings

D、Artificialintelligence

正确答案：D

参考解析：参考翻译：(人工智能)是一种仿效人类表现的技术，通常是通过学习，得出自己的结论，似乎理解复杂的内容，参与人的自然对话，提高人类认知表现(也称为认知计算)，或者以执行非日常任务。

A、云服务

B、区块链

C、物联网

D、人工智能

第5题(单选题)：某水库现在的水位已超过安全线，上游河水还在匀速流入。为了防洪，可以利用其10个泄洪闸(每个闸的泄洪速度相同)来调节泄洪速度。经测算，若打开1个泄洪闸，再过10个小时就能将水位降到安全线;若同时打开2个泄洪闸，再过4个小时就能将水位降到安全线。现在抗洪指挥部要求再过1小时必须将水位降到安全线，为此，应立即同时打开()个泄洪闸。

A、6

B、7

C、8

D、9

正确答案：B

参考解析：设水库超过安全线的水量为x，上游流入水库的速度为y，每个闸的泄洪速度为z，按题意超过安全线的水量加上上游流入的水量等于泄洪闸流出的水量，可以得出方程组为使水库达到安全线10个小时一个闸放水时x+10×y=10×z;2个闸4个小时放水时x+4y=2×4×z，2个方程相减可以求得z=3y，x=20y，假设1个小时防水降到安全线要h个水闸同时放水，所以得到方程x+y=1×h×z，将z=3y，x=20y代入方程得到20y+y=h×3y最后得到h=7，即7个水闸。

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