1.【单选题】

在信息系统项目管理中，关于冲突管理的理解，以下（）观点是正确的。

项目团队应该始终保持`一团和气`，避免任何形式的冲突发生

冲突必然会降低团队效率，项目经理应该立即消除所有冲突

项目经理需要区分有害冲突和有益冲突并采取不同策略

竞争和冲突本质相同，都会对项目团队产生负面影响

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参考答案: C

【内容考查】本题考查信息系统项目管理中冲突管理的基本理念和策略。

【选项分析】选项A错误，`一团和气`的集体不一定是高效率的集体，适度冲突有助于激发创新和竞争意识。

选项B错误，冲突并不一定有害，有些冲突对提高效率是有益的。

选项C正确，符合项目管理理论，项目经理需要识别冲突性质，对有害冲突进行解决或减少，对有益冲突要加以利用和鼓励。

选项D错误，竞争和冲突概念不同，竞争双方具有同一目标且不需要势不两立的争夺。

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在信息系统项目管理中，关于冲突管理的理解，以下（ ）观点是正确的。