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1.【单选题】

在信息系统项目的营销沟通过程中，项目经理需要选择合适的沟通渠道与客户进行交流。关于沟通渠道的分类，以下说法正确的是（ ）。

A
沟通渠道分为正式沟通和非正式沟通两大类
B
沟通渠道分为人际沟通和非人际沟通两大类
C
沟通渠道分为内部沟通和外部沟通两大类
D
沟通渠道分为同步沟通和异步沟通两大类
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参考答案: B

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本题共被答2522次 正确率为37.391% 易错选项为A

题目解析:

【内容考查】本题考查营销沟通中沟通渠道的分类知识。
【选项分析】在营销沟通管理中，沟通渠道明确分为人际沟通和非人际沟通两大类。
人际沟通渠道指两个或更多的人彼此直接沟通，包括面对面谈话、电话、通信、电子邮件等，具有直接对话和反馈的特点；非人际沟通渠道是没有人际接触或反馈的信息传播途径，包括主要媒体、气氛和事件等。
选项A正式沟通和非正式沟通是按沟通形式分类。
选项C内部沟通和外部沟通是按沟通范围分类。
选项D同步沟通和异步沟通是按时间特性分类。

本题解析反馈: 没看懂 看懂

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