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1.【单选题】

有效的服务能力检查可以通过以下（ ）方面开展。

A

组织测量

B

组织认证

C

测量检查

D

用户满意度调查

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参考答案: D

全站统计:

本题共被答142次 正确率为95.0704% 易错选项为C

题目解析:

有效的服务能力检查可以通过用户满意度调查和组织内部检查两方面开展。

本题解析反馈: 没看懂 看懂

考核知识点:

试题难度:

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壮壮老师
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