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1.【单选题】

关于运维服务能力改进，以下哪项不是需要考虑的关键方面？

A
可识别、计划和实施的改进
B
管理层对改进的支持
C
可测量、可报告和可沟通的指标
D
员工绩效与改进计划的直接挂钩
查看答案

参考答案: D

全站统计:

本题共被答91次 正确率为90.1099% 易错选项为B

题目解析:

【内容考查】本题考查运维服务能力改进需要考虑的关键方面。【选项分析】A、B、C选项分别对应教材中提到的三个关键考虑点：改进的可识别性和可实施性、管理层支持、可测量的指标。D选项"员工绩效与改进计划的直接挂钩"并不是教材中提到的关键考虑点，而且可能会导致员工过度关注短期绩效而忽视长期改进。正确的第四个考虑点应该是"所有批准改进计划的实施和预定目标的达成"。因此，D选项是不正确的，也是本题的答案。

本题解析反馈: 没看懂 看懂

考核知识点:

试题难度:

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