1.【单选题】

在质量功能部署(QFD)中,用户认为系统应该做到的功能或性能,实现越多用户会越满意的需求类型是( )。

常规需求

期望需求

意外需求

基本需求

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参考答案: A

【考查知识点】QFD中的需求分类

【选项分析】根据教材原文，常规需求是用户认为系统应该做到的功能或性能,实现越多用户会越满意。期望需求是用户想当然认为系统应具备的功能,意外需求是用户要求范围外的功能。

【教材依据】教材明确指出"常规需求。用户认为系统应该做到的功能或性能，实现越多用户会越满意。"

因此本题的正确答案是A。

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