1.【单选题】
根据RBT301-2016《合格评定 服务认证技术通则》,服务认证审查员必须具备的专业能力要求中,不包括以下哪项?
服务业态知识和服务机理特征
抽样技术和统计技术
产品设计和制造工艺技术
经营管理知识和认证过程知识
微信号:hqwxjg1006
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