1.【多选题】

组织实施GB/T 19001标准，可以实现的潜在益处（）。

应对与组织经营目标相关的风险和机遇

通过质量管理体系的有效运行，增强顾客满意

稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力

确保预期以及非预期的产品和服务质量

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参考答案: B,C

易错题。GB/T 19001标准，引言0.1 总则

组织根据本标准实施质量管理体系的潜在益处是：

a）稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力；【C对】

b）促成增强顾客满意的机会；【B对】

c）应对与组织环境和目标相关的风险和机遇；【A错】

d）证实符合规定的质量管理体系要求的能力。

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组织实施GB/T 19001标准，可以实现的潜在益处（ ）。